Browsing by Subject "Administración de Empresas Turísticas"

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Discrepancias entre expectativas y percepciones del turista extranjero con respecto a su satisfacción con la calidad de servicios en los hoteles de la Ciudad de Puno

Alvarez Condori, Cinthya Marina; Cayllahua Miranda, Edy Oscar (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2018-09-21)

La presente investigación evaluó el grado de discrepancia entre las expectativas y las percepciones del turista extranjero respecto a la calidad de servicios en los hoteles de la ciudad de Puno a través del modelo Servqual ...
Gestión de prácticas ambientales en el Hotel Isla Suasi y su incidencia en el turista receptivo - 2015

Ticona Paquita, Gilver Gleen (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-12-22)

En la vertiente noreste del lago Titicaca se ubica la Isla Suasi, su extensión es de 43 hectáreas. Es ideal para todos aquellos que buscan paz y tranquilidad, alejado de los ruidos y el estrés de la gran ciudad haciendo ...
Incidencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal INN de la ciudad de Puno - 2017

Ticona Acero, Valeria Dany (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2018-12-14)

La investigación titula “INCIDENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DEL HOTEL ROYAL INN DE LA CIUDAD DE PUNO 2017”, el cual gira en torno al análisis de la relación entre el estrés laboral y el ...

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