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Análisis de habilidades blandas y su relación con la empleabilidad de los egresados de la Escuela Profesional de Administración en el periodo 2018-2020, de la UNA Puno.

Quispe Barrantes, Reyna Maritza (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-08-24)

La investigación “Análisis de habilidades blandas y su relación con la empleabilidad de los egresados de la Escuela Profesional de Administración en el periodo 2018-2020, de la UNA Puno, tuvo como objetivo determinar la ...
Análisis de los incentivos laborales y el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Nuñoa - Melgar - Puno, 2018

Huaman Flores, Marisol (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-31)

La presente investigación “Análisis de los incentivos laborales y el desempeño de los trabajadores, en la municipalidad distrital de Nuñoa – Melgar – Puno, 2018”; se planteó teniendo en cuenta la necesidad de la aplicación ...
Calidad de atención en entidades financieras

Palomino Asqui, Derlin (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-15)

En el presente artículo titulado calidad de atención en entidades financieras se desea conocer diversas percepciones de la calidad de atención investigadas en el sector financiero y lo importante que es para el sector, ...
Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en el hotel San Román E.I.R.L. periodo 2014

Calizaya Mestas, Maria Marleny (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2016-12-22)

El presente trabajo de investigación titulada “calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en el Hotel San Román E.I.R.L. periodo 2014”, es una investigación cuantitativa, no experimental de tipo ...
La capacitación de personal y su relación con la calidad de servicio de la cooperativa de ahorro y crédito Cabanillas Mañazo Ltda. Cabanillas - 2022

Ticona Apaza, Jesus Valerio (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2024-01-23)

Los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cabanillas Mañazo de la ciudad de Cabanillas presentaron quejas y reclamos, indicando que los trabajadores no prestan un servicio de calidad a sus clientes, por ello se ...
Clima organizacional y estrés laboral en los colaboradores del BBVA Continental Puno, 2018

Linares Condori, Daysy Paola (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-01-12)

La presente investigación titulada “Clima Organizacional y Estrés Laboral en los Colaboradores del BBVA Continental Puno,2018” tuvo como objetivo general: Determinar la relación que existe entre el clima organizacional y ...
Competencias laborales en el personal y su influencia en la ejecución de la inversión pública de la Municipalidad Distrital de Chupa, Puno – 2019

Quispe Canaza, Yhony Edwin (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-12-21)

El trabajo de investigación denominado: “Competencias Laborales del Personal y Ejecución Presupuestal de la Municipalidad Distrital de Chupa, Puno – 2019”, tuvo como objetivo identificar la relación entre las competencias ...
Compromiso laboral y motivación en trabajadores de la DIREPRO-Puno, periodo 2020

Condori Coaquira, Dany Daniel (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-04-14)

La investigación “Compromiso Laboral y Motivación en Trabajadores de la DIREPRO-PUNO”, realizado a inicios de enero del 2020, Tuvo como objetivo: determinar la relación que existe entre el compromiso laboral y la motivación ...
Desarrollo del engagement en la motivación intrínseca de la subgerencia de obras públicas y mantenimiento - Municipalidad Provincial Puno, en tiempos de covid-19 año 2021

Carranza Lope, Karla Maria (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-09-09)

El talento humano ha estado en constante evolución a lo largo de los años, teniendo un crecimiento exponencial dentro de cada organización, logrando ser un área primordial para toda empresa, por lo que además de coordinarse ...
Determinantes socioeconómicos en el desarrollo de la iniciativa emprendedora en mujeres del vaso de leche de la Municipalidad Provincial de Puno 2014 - 2015

Ortega Cruz, Geovanna Sarela (Universidad Nacional del Altiplano, 2016-09-15)

La investigación tuvo como objetivo hallar los determinantes socioeconómicos en el desarrollo de la iniciativa emprendedora en Mujeres del Vaso de Leche de la Municipalidad Provincial de Puno, verificando cómo influye en ...
Evaluación de la calidad de servicio y satisfacción del usuario en base al modelo SERVQUAL del Gobierno Regional Puno, 2020

Maydana Aguilar, Alexander Dario (Universidad Nacional del AltiplanoPE, 2022-06-22)

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación de calidad de servicio y satisfacción del usuario en base al modelo SERVQUAL del Gobierno Regional Puno, 2020. La investigación contó con un ...
Evolución del outsourcing y la flexibilización laboral en Latinoamérica

Iquise Apaza, Vilma (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-08-27)

Derivado de la globalización y las adaptaciones de estrategias más eficaces a las actividades empresariales, surge el outsourcing, como herramienta de gestión que brinda la oportunidad de pactar con una empresa especializada ...
Factores que impulsan y limitan la alineación de los proyectos de inversión pública con el Plan de Desarrollo Regional Concertado, en la Municipalidad Provincial de San Román, 2018

Zela Añacata, René (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-02)

El propósito de este trabajo de investigación es “Determinar si los mecanismos como el presupuesto público y el presupuesto participativo contribuyen a la alineación de los Proyectos de Inversión Pública con el Plan de ...
La gestión de las relaciones con los clientes y su incidencia en la competitividad del Cineplanet-Puno 2014

Cusi Ascencio, Nelly Yenny (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2016-09-08)

El presente trabajo de investigación titulado: “La gestión de las relaciones con los clientes y su incidencia en la competitividad del Cineplanet-Puno 2014”se ha realizado con el propósito de conocer la gestión de relaciones ...
Influencia del presupuesto público en el desarrollo del segundo eje estratégico regional en la Municipalidad Distrital de Palca-Lampa, 2019

Mamani Cabana, Felipe Santiago (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-01-07)

El Presupuesto Público catalogado como el instrumento de gestión del Estado por medio del cual se asignan los recursos públicos sobre la base de una priorización de las necesidades de la población. Toda implementación ...
Marketing relacional en cajas municipales de ahorro y crédito de la ciudad de Puno

Pacori Paucar, Etty Katherine (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)

El objetivo de la siguiente investigación es determinar la eficacia del Marketing Relacional para así mejorar la fidelización del cliente en las cajas municipales de ahorro y crédito de la ciudad de Puno. Presenta un ...
Mobbing laboral y desempeño laboral de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito Wiñay Macusani LTDA. – 2022

Pari Suca, Sandra (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2024-01-30)

La preocupación en cómo mejorar los niveles de productividad ha dejado de lado abordar muchos factores relacionados a la convivencia del trabajador que derivan acciones de hostigamiento asumidos en términos de miedo, terror, ...
Nivel de motivación y su relación frente a la satisfacción laboral en la oficina de ejecución de inversiones de la Universidad Nacional del Altiplano Puno periodo 2019

Aguilar Quenta, Julimar Ximena (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-10)

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo general: “Analizar el nivel de Motivación y su relación frente a la Satisfacción Laboral en la Oficina de Ejecución de Inversiones de la Universidad Nacional del ...
Políticas de fomento y la competitividad de las micro y pequeñas empresas del sector industria del mueble, Puno 2015

Velsquez Miranda, Milton Jorge (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2016-08-23)

El presente trabajo de investigación titulado “POLÍTICAS DE FOMENTO Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIA DEL MUEBLE, PUNO 2015", es una investigación cuantitativa de diseño no ...
Relación de los estilos de liderazgo con el engagement laboral en la Municipalidad Provincial de San Román, periodo: 2019

Flores Miranda, Jeny (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-01-21)

La presente investigación tuvo como objetivo identificar la relación de estilos de liderazgo de los funcionarios públicos con el engagement laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Provincial de San Román, ...

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