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Thesis
La narrativa gubernamental y conflicto político en la región, desde la perspectiva de los comerciantes del Mercado Unión y Dignidad de la ciudad de Puno, 2023
Alemán Mamani, Lía Guadalupe; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2025-12-18 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional)
La investigación aborda el problema de cómo los comerciantes del mercado Unión y Dignidad de Puno interpretaron la narrativa gubernamental durante el conflicto político de diciembre de 2022 a febrero de 2023, en un contexto de alta polarización, represión estatal y fuerte tensión entre el gobierno central y las regiones del sur. El estudio planteó como objetivo general conocer la percepción de los comerciantes sobre dicha narrativa, y como objetivos específicos identificar su interpretación de los mensajes oficiales, describir su percepción de la información difundida por los medios regionales, y analizar cómo valoraron la cobertura de los medios nacionales de Lima. Se empleó un enfoque cualitativo, basado en entrevistas a profundidad y análisis de contenido, permitiendo comprender los significados atribuidos por los comerciantes a los discursos gubernamentales y mediáticos. Los hallazgos muestran que los mensajes del Ejecutivo fueron percibidos como deslegitimadores, ofensivos y ajenos a la realidad local, especialmente por el uso de etiquetas como “violentistas”, “financiados por terceros” o “grupos minoritarios”, lo que generó rechazo y desconfianza hacia la narrativa oficial. Los medios regionales, en cambio, fueron valorados por su cercanía y por reflejar con mayor fidelidad los hechos, mientras que los medios de Lima fueron criticados por reproducir una mirada centralista que reforzó estigmas sobre la población puneña. En conjunto, la investigación evidencia una fractura profunda entre la narrativa gubernamental y la percepción ciudadana, mostrando que los comerciantes interpretaron el discurso oficial como un instrumento de criminalización del conflicto y no como un mecanismo de diálogo o pacificación.
Thesis
Lenguaje coloquial de los docentes y motivación de los estudiantes del área de ingenierías de la UNA Puno, 2024
Flores Atamari, Pedro Raul; Gomez Bailon, Percy , 2025-05-15 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional)
El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el lenguaje coloquial de los docentes en la motivación de los estudiantes del área de Ingeniería de la Universidad Nacional del Altiplano de Puno. La investigación fue de tipo relacional transversal y de enfoque cuantitativo. La muestra estuvo formada por 275 estudiantes del primer semestre de una población de 978 estudiantes matriculados en todas las áreas de ingeniería, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y los instrumentos fueron dos cuestionarios. Para la variable lenguaje coloquial se utilizó el instrumento denominado “Cuestionario sobre la estrategia lingüística de los profesores”, mientras que para la motivación de los estudiantes se tomó el cuestionario “Motivated Strategies for Learning Questionnaire”. El resultado obtenido fue que la mayoría de los docentes usan un lenguaje coloquial moderado, mientras que los estudiantes en su mayoría tienen un alto nivel de motivación. La correlación de Rho de Spearman resultó ser moderada, con un valor de 0,488 y una significación estadística de 0,000. En conclusión, se observa que existe relación entre el uso de lenguaje coloquial de los docentes en la motivación de los estudiantes, es decir que a medida que los docentes utilizan más lenguaje coloquial en sus clases, este aumenta la motivación de los estudiantes de primer semestre de las áreas de ingenierías de la Universidad Nacional del Altiplano.
Thesis
Influencia del segmento periodístico página universitaria en la imagen institucional de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2024
Mamani Mamani, Emma Peregrina; Porto Bravo, Hernan , 2025-05-22 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
La utilización de un segmento periodístico en un diario local se plantea como una acción orientada a difundir información relacionada con la universidad, aprovechando el alcance y la posición del medio para promover una imagen institucional positiva. La investigación, Influencia del segmento periodístico Página Universitaria en la imagen institucional de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2024, tuvo como objetivo general determinar la influencia del segmento periodístico “Página Universitaria” en la imagen institucional de la Universidad Nacional del Altiplano Puno. El estudio adoptó un enfoque metodológico mixto, con un diseño no experimental, de corte transversal y de nivel explicativo. La muestra estuvo compuesta por 383 participantes, seleccionados mediante un muestreo estratificado, a quienes se aplicó una encuesta. Asimismo, se analizaron 30 ediciones publicadas del segmento periodístico mediante análisis de contenido. Los resultados revelaron que el 53.3% de los encuestados calificaron como buena la influencia del segmento periodístico “Página Universitaria”. A través de la regresión logística multinomial, se confirmó que el modelo propuesto no solo es predictivo, sino también sólido y confiable. Los coeficientes de ajuste como Cox y Snell (0.843), Nagelkerke (0.960) y McFadden (0.879) respaldan su precisión. Estos hallazgos demuestran que la información publicada influye en la imagen institucional de la universidad. En conclusión, un segmento periodístico cumple un rol importante en la construcción y fortalecimiento de la imagen institucional.
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Cobertura periodística en redes sociales y el tratamiento informativo del Programa Segunda Edición de Pachamama Radio, 2023
Lopez Ccari, Judit Vanesa; Porto Bravo, Hernan , 2025-06-19 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La presente investigación analiza la forma en que se presenta la información en el programa Segunda Edición de Pachamama Radio durante todo el año 2023, el estudio se enfoca en evaluar la calidad del contenido, la profundidad del tratamiento informativo y el uso de formatos periodísticos en la difusión de noticias locales y nacionales. El propósito de esta investigación es evaluar la relación entre la cobertura periodística en redes sociales y el tratamiento informativo, a fin de identificar fortalezas y debilidades en la producción informativa del programa analizado, y así contribuir a una mejora en los estándares del periodismo regional. La metodología empleada es de enfoque cuantitativo, con nivel correlacional y diseño no experimental. Se aplicó el análisis de contenido como técnica, utilizando como instrumento una ficha de observación validada por expertos. La muestra estuvo conformada por 104 emisiones del programa, seleccionadas mediante muestreo aleatorio estratificado, considerando como unidad de análisis cada transmisión realizada de enero a diciembre durante el año 2023. Entre los principales resultados se encontró que el contenido interpretativo predomina en el 62.50% de los programas, mientras que el 69.23% presenta una cobertura periodística baja. Asimismo, se evidenció un uso mayoritario del formato entrevista, con escasa presencia de reportajes o crónicas, formatos esenciales para un periodismo más profundo y contextualizado. Se concluye que el programa Segunda Edición presenta deficiencias tanto en la cobertura como en el tratamiento informativo, lo cual repercute directamente en la calidad del contenido ofrecido a la audiencia, y limita su capacidad para comprender adecuadamente los hechos.
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Relación entre el uso de redes sociales y el riesgo de ser víctimas de trata de personas en estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Pública de Calapuja de la provincia de Lampa, 2024
Sanca Huanca, Ruth Analia; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2025-06-23 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La investigación analizó la relación entre el uso de redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok) y el riesgo de ser víctimas de trata de personas en estudiantes de la Institución Educativa Secundaria Pública de Calapuja, ubicada en la provincia de Lampa. El objetivo principal fue conocer las percepciones de los estudiantes sobre los riesgos asociados al uso de plataformas digitales. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo - correlacional. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de cuestionarios entre los meses de septiembre a diciembre de 2024. La población estuvo conformada por 113 estudiantes, de entre 12 y 17 años de edad, que cursaban el año lectivo 2024 en dicha institución, de los cuales se seleccionó una muestra de 89 estudiantes. Los resultados evidencian una preocupante vulnerabilidad frente a los delitos de captación en línea. Más del 50 % de los estudiantes manifestó una percepción clara sobre el incremento del riesgo asociado al uso no supervisado de estas plataformas digitales, especialmente en contextos donde la mediación adulta es limitada o inexistente. Asimismo, un porcentaje considerable reportó haber recibido mensajes dudosos, suspicaces y de propuestas laborales engañosas a través de redes sociales, lo que constituye un indicador concreto de vulnerabilidad de los adolescentes frente a mecanismos de captación frecuentes de trata de personas, como el grooming (explotación sexual en línea) y el reclutamiento digital.
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Comunicación interna y su relación con la gestión de conflictos en la gerencia de desarrollo económico - social de la municipalidad provincial de Huancané, 2024
Quispe Cruz, Ever Ismael; Garcia Tejada, Mario Luis , 2025-05-07 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La presenta investigación que tiene como fin “determinar la relación entre comunicación interna y la gestión de conflictos en la Gerencia de Desarrollo Económico - Social de la Municipalidad Provincial de Huancané, 2024”. La metodología empleada es de enfoque cuantitativo, bajo un método hipotético-deductivo con un diseño no experimental de corte transversal de tipo básico o teórico y un alcance descriptivo correlacional; con una población y muestra de estudio por 152 trabajadores de la Gerencia de Desarrollo Económico – Social, esto con la finalidad de obtener resultados verídicos y significativos que todos los trabajadores tengan participación, puesto que da respaldo con la validez y confianza en los hallazgos. Asimismo, la técnica de encuesta implica la recopilación de información a través de cuestionarios de escala Likert. Los resultados muestran que el 67.8% de los trabajadores de la gerencia de desarrollo Económico perciben la comunicación interna de forma regular, en este sentido un 68.4% de los trabajadores muestran una gestión de conflictos regular, el 28.9% considera que la gestión de conflictos como eficiente y con una comunicación interna correspondiente regular y buena; además de un coeficiente la correlación de Spearman, mostrando una correlación positiva significativa (r = 0.516, p < 0.001). Se concluye, que a medida que mejora la calidad de la comunicación interna, también mejora la gestión de conflictos.
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Comunicación interna y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar 2022.
Pary Aguilar, Rosmery Gladis; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2025-04-23 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La investigación titulada "Comunicación interna y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar" se enmarca en el ámbito de la comunicación organizacional y tiene como propósito relacionar la comunicación interna y el clima organizacional. Se identificó que los obstáculos comunicativos entre los trabajadores afectan negativamente el entorno laboral, por tal razón se ha planteado como objetivos específicos: Establecer la relación que existe entre comunicación intrapersonal y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar, determinar la relación que existe entre comunicación interpersonal y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar y determinar la relación que existe entre comunicación institucional y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar. Se empleó un enfoque cuantitativo mediante la aplicación de encuestas y cuestionarios estructurados, dirigidos a los trabajadores de las diferentes áreas de la municipalidad. La población estuvo conformada por todo el personal administrativo, seleccionando una muestra representativa involucrada en procesos de comunicación interna. Los resultados evidencian que la comunicación interna tiene una relación positiva en el clima organizacional. La comunicación intrapersonal se destacó por su alto nivel, mientras que las dimensiones interpersonal e institucional mostraron una relación muy significativa con el clima organizacional. En conclusión, un fortalecimiento de estas prácticas comunicativas contribuiría a mejorar el entorno laboral en la Municipalidad Provincial de Melgar.
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Estrategias comunicativas para prevenir la anemia infantil en la Dirección Regional de Salud Puno - 2022
Mamani Mollocondo, Laura Cecilia; Gomez Pineda, Fermin Edgar , 2025-04-14 - (Universidad Nacional del Altiplano)
El trabajo de investigación se enfocó en el estudio de las estrategias comunicativas llevadas a cabo por la Dirección Regional de Salud de Puno con el objetivo principal de determinar las estrategias específicas aplicadas en prevenir la anemia infantil. La investigación se desarrolló con un enfoque cualitativo y un diseño no experimental, utilizando el análisis de contenido como metodología central. Se emplearon fichas de análisis para revisar la documentación recopilada durante un período de tres meses en 2022, lo que permitió realizar un examen exhaustivo de las estrategias de información, capacitación y motivación. Los resultados más destacados indicaron que las estrategias comunicativas fueron efectivas para sensibilizar a los cuidadores acerca de la relevancia de la ingesta de alimentos con abundante hierro y la importancia de asistir a los controles de salud. Además, se comprobó que la instrucción del personal del área de salud al igual que de los agentes promotores comunitarios fue crucial para garantizar la adecuada transmisión de información. En conclusión, se recomendó continuar con la difusión de mensajes educativos a través de diversos canales, implementar un programa de capacitación continua y fomentar la involucración activa de la sociedad en las campañas de prevención. Estas acciones buscaban fortalecer los programas existentes y promover un sentido de responsabilidad colectiva en el combate contra la anemia infantil, asegurando así la sostenibilidad de las iniciativas de sanidad pública en la región.
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Síndrome de burnout y su relación con la comunicación interpersonal de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de San Antonio – Puno, 2023
Mamani Quispe, Maria Elena; Morocco Mamani, Marleny Yaneth; Mamani Gamarra, Javier Elias , 2025-04-09 - (Universidad Nacional del Altiplano)
El Burnout es la desmotivación y fatiga que afectan el trabajo, causado por la implicación emocional ante las exigencias laborales, generando ansiedad, depresión y malestar físico. Frente a ello se desarrolló la investigación titulada “Síndrome de burnout y su relación con la comunicación interpersonal de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de San Antonio – Puno, 2023” seguido del objetivo general determinar la relación que existe entre el síndrome de burnout y la comunicación interpersonal de los trabajadores de la Municipalidad distrital de San Antonio – Puno, 2023. La metodología correspondiente fue de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, el tipo de investigación fue correlacional. La técnica correspondió a ser encuesta y su instrumento el cuestionario. La muestra seleccionada para la investigación fue de 50 trabajadores de la Municipalidad Distrital de San Antonio – Puno. Los resultados a través del coeficiente de correlación Spearman mostraron un valor r=0.439 que llega a ser una relación positiva y significativa dirigidas a las variables de síndrome de burnout y la comunicación interpersonal. Concluyendo así que el grado de significancia obtenido llego a tener un valor de significancia 0,001 < 0,05. Asimismo, se tomó la decisión en donde se rechaza la hipótesis nula y se confirma la hipótesis alterna que ha sido planteado para este estudio.
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Discurso de la audiencia pública de la empresa prestadora de servicios EPS Moquegua S.A. en el 2019
Armuto Pari, Guadalupe; Peñarrieta Bedoya, Liceli Gabriela , 2025-04-04 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La investigación analiza el discurso de la audiencia pública de la Empresa Prestadora de Servicios denominada Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Moquegua – EPS Moquegua S.A. del año 2019. El propósito de esta investigación es comprender el contenido discursivo en la audiencia pública, tomando en cuenta los argumentos del discurso, el contexto social y los actores del discurso. Esta investigación corresponde al enfoque cualitativo de carácter interpretativo, toma en referencia el análisis del discurso como una perspectiva teórica y los diferentes tipos de datos están analizados de acuerdo al esquema metodológico de la teoría fundamentada. El tamaño de la muestra se define partir de la saturación de categorías, considerando como unidad de análisis las diferentes intervenciones de los actores que participan en la audiencia pública. Las técnicas empleadas en el proceso de investigación fueron la observación cualitativa no participativa y análisis computacional a través del programa Atlas Ti versión 7. Los resultados del análisis muestran en los argumentos que existe un desacuerdo entre actores y poca fluidez en la comunicación, lo que da como consecuencia la dificultad para alcanzar acuerdos efectivos y una posible falta de confianza entre los involucrados, lo que se puede constatar en la categoría contexto social, la cual, muestra una situación complicada como los casos de corrupción, contaminación de las mineras y constantes protestas. En los actores de la audiencia, se muestra que el código que usan ambas partes no es el mismo ya que por un lado usan un lenguaje más técnico y por otro un lenguaje coloquial. De esta manera estos resultados podrían ayudar a optimizar la comunicación, lo que llevaría a la mejora de los mensajes asegurando la comprensión, claridad y utilidad de estos.
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Uso de estrategias de comunicación para el desarrollo en la promoción de la cultura ambiental en la municipalidad del distrito de San Miguel-2023
Ramos Chambi, Rocio Celia; Lipe Paccara, Yola Lizeth; Gomez Pineda, Fermin Edgar , 2025-04-10 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La investigación presente lleva como título “Uso de estrategias de Comunicación para el Desarrollo en la promoción de la cultura ambiental de la municipalidad del distrito de San Miguel-2023”, seguido del objetivo general determinar las estrategias de Comunicación para el Desarrollo utilizadas en la promoción de la cultura ambiental por la municipalidad de San Miguel – 2023. La metodología correspondiente fue un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y el tipo de investigación fue descriptivo - transversal (transeccional). La técnica utilizada fue la encuesta y su instrumento el cuestionario. La población a investigar fueron los pobladores del distrito de San Miguel, enfocados en jóvenes entre hombres y mujeres de 18 a 29 años. Los resultados evidenciaron que las estrategias de Comunicación para el Desarrollo como: información, sensibilización y participación son utilizadas notoriamente en la promoción de la cultura ambiental en la ciudadanía del distrito de San Miguel – 2023, a causa de ello se pudo observar que el 62% de los encuestados conocen las estrategias de comunicación local, sin embargo, el 38% aún no saben de la información que brindan con respecto a la cultura ambiental. De esa manera se determinó que gran parte de los encuestados si tienen conocimiento sobre las estrategias de comunicación local. En conclusión, los ciudadanos del distrito de San Miguel de alguna manera conocen con regularidad las estrategias de Comunicación para el Desarrollo utilizadas en la promoción de la cultura ambiental.
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Comunicación organizacional y calidad de servicio en personal de sub gerencia de seguridad ciudadana, Municipalidad Provincial, el Collao - Ilave - Puno, 2023
Quesada Cirilo, Paulo Agustin; Bobadilla Quispe, Maria , 2024-12-27 - (Universidad Nacional del Altiplano)
El trabajo de investigación "Comunicación organizacional y calidad del servicio en el personal de la Sub Gerencia de Seguridad Ciudadana, Municipalidad Provincial, El Collao – Ilave, 2023", tuvo como propósito describir cómo los aspectos comunicativos internos influyen en las dimensiones fundamentales de la calidad del servicio: fiabilidad, capacidad de respuesta y seguridad. La investigación empleó un enfoque cuantitativo, descriptivo y transversal, con la recolección de datos a través de encuestas basadas en un cuestionario aplicado a una muestra de 70 agentes de seguridad ciudadana y 70 usuarios municipales. Los hallazgos revelaron que la comunicación organizacional se encuentra en un nivel aceptable, con fortalezas en la gestión administrativa, pero con áreas de mejora en los flujos de información y el entorno laboral. La fiabilidad, como dimensión de la calidad del servicio, presentó los resultados más positivos, reflejando que los usuarios perciben cierto nivel de cumplimiento en los servicios brindados. Sin embargo, la capacidad de respuesta y la percepción de seguridad evidencian aspectos que requieren atención, relacionados principalmente con la rapidez en la atención y la confianza generada por el personal. El análisis permite concluir que es necesario fortalecer los procesos comunicativos internos, garantizar la claridad en la definición de roles administrativos y fomentar un entorno laboral que motive al equipo. Asimismo, se recomienda implementar estrategias de capacitación continua y herramientas tecnológicas que agilicen los flujos de información y mejoren la calidad del servicio, contribuyendo a incrementar la confianza de la ciudadanía en la gestión municipal.
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Gestión de contenidos en la fan page de la Municipalidad Provincial de Puno - 2023
Chambilla Ordoño, Rafael Anthony; Yucra Mamani, Yudi Janeh , 2024-12-27 - (Universidad Nacional del Altiplano)
El objetivo general fue describir la gestión de contenidos en la fan page de la Municipalidad Provincial de Puno (MPP), además se buscó establecer las características de los contenidos en la fan page de dicha Municipalidad y determinar las características de interacción en la fan page; Se utilizó una metodología descriptiva con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, aplicando la técnica del análisis de contenido mediante una ficha de análisis de contenido como instrumento. La muestra fue censal, lo cual incluyó 183 publicaciones realizadas entre enero, febrero y marzo del 2023. Los resultados muestran que la gestión de contenidos es limitada, con un enfoque en fotos con sus respectivas notas de prensa, representando el 41% del total. La temática más frecuente fue la social, abarcando el 65% de las publicaciones; En cuanto a la periodicidad, se observó que se publicaron en promedio 2 veces al día. Sin embargo, la falta de variedad en los formatos o tipos de contenidos se traduce en una baja interacción por parte de los usuarios, evidenciada por escasas reacciones. Aunque se utilizó tipografía clara y colores institucionales para comunicar mensajes, muchos formatos fueron diseñados de manera general, sin adaptarse a las diversas necesidades del contenido; El alcance promedio fue de aproximadamente 17 270 personas, pero el feedback fue mínimo, en ese sentido la fan page no está cumpliendo su potencial como herramienta para fortalecer la comunicación. Estos hallazgos señalan la necesidad urgente de diversificar los tipos de contenido y mejorar las estrategias comunicativas para fomentar una mayor participación ciudadana.
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La producción cinematográfica de Óscar Catacora en la percepción de los docentes de comunicación social de la UNA Puno
Galindo Carreon, Matilde Guadalupe; Abarca Macedo, Flavio Demetrio , 2024-12-27 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La tesis se ocupa de la visión que tienen los docentes de la carrera de Comunicación Social de la Universidad Nacional del Altiplano (Puno) respecto a la producción cinematográfica del autor Oscar Catacora, que ha logrado una identificación con las culturas andinas y aportando creatividad al ámbito cinematográfico. El análisis considera cómo los docentes de Catacora, efectúe el peso de Valentino, la crítica y Richards, especialmente en la sociedad peruana, añaden una visión artística a algunas de las obras de Catacora. Una pesquisa cualitativa podría ser insertada para el análisis de la visión que tengan los profesores sobre el centro de origen de Catacora y su legado. ¿Cómo ayuda su cine, que retrata a las personas, cultura y costumbres andinas, en la reclamación cultural? El modelo enfatiza que la producción cinematográfica en las regiones andinas supone marcos que, para los docentes, ven a Catacora como portador de un gran valor original significativo, particularmente porque busca desarrollar las lenguas nativas ignoradas y crear conciencia sobre lo que es olvidado, aportando así al mundo académico y a los discursos de perspectivas culturales sobre la representación de la cultura en el cine. De esta manera, la obra de Catacora es apreciada como un elemento que contribuye no solo a la exaltación de la cinematografía peruana, sino que también urge a reflexionar más profundamente sobre las instancias de la interculturalidad y el cine como un dispositivo educativo y transformador en la educación superior.
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Liderazgo transformacional y compromiso laboral en los trabajadores de la Dirección Regional de Educación Puno, 2024
Arias Flores, Carlos Alberto; Bobadilla Quispe, Maria , 2024-12-27 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la correlación entre el liderazgo transformacional y el compromiso laboral en los trabajadores de la Dirección Regional de Educación Puno en el año 2024. La investigación tiene un enfoque cuantitativo con un diseño descriptivo-correlacional, de naturaleza no experimental. La muestra estuvo compuesta por 60 trabajadores seleccionados mediante un muestreo no probabilístico. Se empleó el instrumento de la encuesta para la obtención de datos, aplicando cuestionarios validados y fiables que examinarán las variables. El análisis y procesamiento de la información se realizó utilizando los principios de la estadística descriptiva e inferencial. Para la verificación de la correlación se aplicó el coeficiente Rho Spearman y el paquete estadístico SPSS versión 26. Los resultados evidenciaron que los trabajadores (51.7%) percibe el liderazgo transformacional como regular y tienen un compromiso laboral medio o alto. Además, el 41.7% de los empleados que consideran el liderazgo transformacional como óptimo también tienen un compromiso laboral medio o alto, asimismo, se obtuvo un valor de significancia de 0.001 el cual es menor al 0.05. Es así que en cuanto que el liderazgo transformacional se correlaciona con el compromiso laboral y el valor de coeficiente de Rho Spearman de 0.418, muestra una correlación positiva moderada entre las variables de estudio. Se concluye que un buen liderazgo transformacional aumenta la probabilidad de que el compromiso laboral de los empleados mejore.
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Comunicación interna y la productividad laboral en los trabajadores de la Ugel San Román - Región Puno 2022
Centeno Parari, Judith Zulema; Machaca Cazorla, Sheyla Danitza; Porto Bravo, Hernan , 2024-12-26 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La investigación fue desarrollada con el objetivo de determinar la relación existente entre la comunicación interna y la productividad laboral en los trabajadores de la UGEL San Román – Región Puno 2022, la comunicación interna debe ser comprendida como un fragmento esencial en los planes estratégicos, además de un grupo de actividades y mensajes comunicacionales que buscan delimitar de manera consiente y precisa las organización en una institución, así también la productividad laboral son los indicadores que miden la eficacia en la utilización de los factores productivos. Asimismo, como método se siguió el enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un nivel correlacional, de diseño no experimental de corte transversal, la población se constituyó por un total de 75 trabajadores pertenecientes a la UGEL San Román, se empleó un muestro no probabilístico, para recolectar los resultados se tuvo como técnica la encuesta, y para recolectar los datos se tuvo como instrumentos dos cuestionarios a la escala de Likert, una vez obtenido los datos, estos fueron procesados, dando como resultado un coeficiente de relación = 0,322 y un grado significante de 0,005. Es así que se concluye manifestando que la comunicación interna tiene una relación positiva, débil y significativa con la productividad laboral en los trabajadores de la UGEL San Román 2022 – Región Puno, del mismo modo se indicó que la comunicación interna está siendo regular, lo cual se asocia a que se genere una productividad laboral media.
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Barreras de comunicación y participación de los usuarios en la gestión municipal de los distritos de Achaya y Caminaca, 2024
Blancos Charca, Oliver; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2024-12-20 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar las barreras de comunicación que afectaron la participación de los usuarios en la gestión municipal de los distritos de Achaya y Caminaca durante el año 2024. La necesidad de este estudio surgió de la importancia de comprender y abordar los desafíos que limitaron la efectividad de la comunicación entre la municipalidad y la comunidad. Se buscó identificar las barreras semánticas, tecnológicas y físicas que influyeron en la interacción entre la gestión municipal y los usuarios. Además, se exploraron las dimensiones de gestión de relaciones interinstitucionales, participación ciudadana y recursos humanos, considerando la diversidad cultural y las tradiciones locales. La metodología incluyó la aplicación de encuestas a pobladores. A través de técnicas de investigación cuantitativas, se identificó patrones y tendencias que caracterizaron las barreras de comunicación en este contexto específico. Los resultados de esta investigación no solo aportaron a la comprensión teórica de las barreras de comunicación en la gestión municipal, sino que también proporcionaron recomendaciones prácticas y estrategias específicas para mejorar la comunicación y fortalecer la participación ciudadana. Se espera que los hallazgos de este estudio contribuyan a la optimización de la transparencia, eficiencia y desarrollo sostenible en los distritos de Achaya y Caminaca, generando conocimiento local valioso para futuras iniciativas de gestión municipal.
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Niveles de autoestima y el clima institucional en los docentes de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional del Altiplano Puno año 2017
Cucho Cuadros, Arturo Adrian; Gomez Pineda, Fermin Edgar , 2018-06-22 - (Universidad Nacional del Altiplano)
La investigación se originó debido a la necesidad de determinar la correlación entre dos factores clave, la autoestima y el ambiente institucional, entre los profesores de la Facultad de Educación. Esto se logró mediante la utilización de dos herramientas de investigación: cuestionarios diseñados específicamente para medir los niveles de autoestima y el clima institucional respectivamente. La siguiente fue la formulación de la pregunta principal: ¿Cuál es la relación entre los niveles de autoestima y el clima institucional entre los docentes de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2017? Para lo cual se formuló como objetivo, los niveles de autoestima se relacionan directa y significativamente con El entorno organizacional entre los profesores de la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Nacional del Altiplano Puno durante el año académico 2017 fue examinado en el marco teórico, el cual detalló, examinó y elucidó el problema de investigación en relación con dos variables: la autoestima y el entorno institucional. La hipótesis de investigación sugiere que la correlación entre el nivel de autoestima y el entorno institucional es moderada en los docentes. Este estudio se clasifica como descriptivo y su diseño es correlacional. La muestra consistió en 81 docentes. Los instrumentos utilizados para recopilar datos fueron cuestionarios diseñados para evaluar tanto la autoestima como el entorno institucional. Después de aplicar estos instrumentos, Se descubrió que existe una correlación positiva moderada.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción de las noticias que se publican en las páginas de Facebook en los estudiantes de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social de la UNA - Puno, 2023
Cáceres Chura, Leydy Viviam; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2024-12-18 - (Universidad Nacional del Altiplano)
Este estudio de la investigación titulada "Percepción de las noticias que se publican en las páginas de Facebook en los estudiantes de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social de la UNA - Puno, 2023" se basó en conocer la percepción de la credibilidad, veracidad, actualidad e interés general de las noticias publicadas en las páginas de Facebook de los medios de comunicación con mayor interacción en la región de Puno, desde la perspectiva de los estudiantes de Ciencias de la Comunicación Social de la Universidad Nacional del Altiplano de Puno. Se buscó determinar cómo los estudiantes percibieron la calidad de la información difundida en estas páginas, utilizando un enfoque cuantitativo mediante un cuestionario dirigido a una muestra representativa de estudiantes de la escuela profesional de Ciencias de la Comunicación. La tesis se centró principalmente en la percepción de las noticias policiales, políticas y sociales publicadas en estas distintas páginas de Facebook. La revisión bibliográfica realizada para la tesis permitió identificar la importancia de la percepción de las noticias en la formación de la opinión pública y en la toma de decisiones en la sociedad. Además, se encontró que Facebook se había convertido en una de las principales fuentes de información de noticias para los jóvenes universitarios lo que hizo relevante conocer su percepción al respecto. Los hallazgos de la investigación proporcionaron una visión clara sobre cómo los estudiantes de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Social de la UNA en Puno interpretaron y valoraron las noticias en Facebook, subrayando la necesidad de un consumo crítico de la información en el contexto digital actual.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Percepción en las redes sociales y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Chucuito 2023
Caceres Chura, Rayin Dbeto; Bobadilla Quispe, Maria , 2024-12-19 - (Universidad Nacional del Altiplano)
Las redes sociales son espacios digitales, podemos describirlas como una interacción dinámica entre los individuos en línea. En esta investigación se buscó determinar la relación de la percepción de los pobladores sobre la red social Facebook y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Chucuito, 2023. El estudio es de enfoque cuantitativo y transaccional no experimental. Se llevó a cabo un análisis descriptivo y correlacional. La muestra estuvo compuesta por un total de 337 participantes seleccionados. Las técnicas que se emplearon fueron encuestas, se utilizó un cuestionario como instrumento de recolección de datos. Con respecto al procesamiento de la información, se hizo uso del paquete estadístico SPSS v25. Los hallazgos obtenidos en el presente es de los participantes respondieron como regular uso de la red social Facebook del distrito de Chucuito con mala imagen institucional de la municipalidad, en cuanto un 13.9% determinan como regular la red con una imagen institucional regular, por otra parte, un 45.1% indican como una buena red social con buena imagen institucional, por último, un 3.9% lo califican como excelente información en Facebook del distrito y buena representación institucional de los seguidores; asimismo, es estadísticamente significativa porque el p_valor menor a 0.05 y un coeficiente de correlación de Rho Spearman de 0.681, siendo así una relación directa y moderada. Se concluye, una mayor percepción positiva en la red social Facebook por parte de los seguidores se asocia a mejores expectativas sobre la imagen institucional de la municipalidad distrital de Chucuito.

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