Relación del desempeño de proveedores y la satisfacción de las áreas usuarias en la Universidad Nacional del Altiplano, 2016

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dc.contributor.advisor Cortez Segales, Hermenegildo
dc.contributor.author Flores Choque, Felix Aladino
dc.date.accessioned 2019-07-16T16:37:15Z
dc.date.available 2019-07-16T16:37:15Z
dc.date.issued 2019-07-03
dc.identifier.uri http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/11015
dc.description.abstract La medición del desempeño de proveedores tiene la finalidad de mejorar continuamente el desempeño de la entidad adquiriente a través del aprovechamiento de las capacidades de los proveedores (Wagner, Johnson, 2004) citado por (Suclla, et all., 2012) en ese sentido, para aprovechar esas capacidades es importante monitorear el cumplimiento de los acuerdos establecidos en los contratos u órdenes de compra y servicios y medir la satisfacción de los usuarios de esos bienes y servicios. A partir de ello, se determinó acerca de la relación del desempeño de proveedores de bienes y servicios y la satisfacción de las áreas usuarias en la Universidad Nacional del Altiplano en el periodo 2016 en Puno. Se utilizó el método deductivo, de tipo correlacional y no experimental; se ha recogido a través observaciones de campo, encuestas (escala de Likert), análisis documental, estadística descriptiva e inferencial en una muestra estratificada a 209 proveedores de bienes y servicios y 109 áreas usuarias de la Universidad Nacional del Altiplano. Los hallazgos de la investigación demuestra que existe una relación lineal positiva fuerte (r=0,646) entre el desempeño de los proveedores de bienes y servicios y la satisfacción de las áreas usuarias en la Universidad Nacional del Altiplano en el periodo 2016, con probabilidad p = 0.000 que es menor al nivel de significancia (p < α; 0.000 < 0.05). es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional del Altiplano es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ es_PE
dc.source Universidad Nacional del Altiplano es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNAP es_PE
dc.subject Gestión pública y privada es_PE
dc.subject Gestión de proveedores y contratación publica es_PE
dc.title Relación del desempeño de proveedores y la satisfacción de las áreas usuarias en la Universidad Nacional del Altiplano, 2016 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Contador Público es_PE
thesis.degree.discipline Ciencias Contables es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional del Altiplano : Facultad de Ciencias Contables y Administrativas es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE


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