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Incidencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal INN de la ciudad de Puno - 2017

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dc.contributor.advisor Cayo Velasquez, Noemi Emperatriz es_PE
dc.contributor.author Ticona Acero, Valeria Dany es_PE
dc.date.accessioned 2019-11-19T18:26:20Z
dc.date.available 2019-11-19T18:26:20Z
dc.date.issued 2018-12-14
dc.identifier.uri http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/12112
dc.description.abstract La investigación titula “INCIDENCIA DEL ESTRÉS LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES DEL HOTEL ROYAL INN DE LA CIUDAD DE PUNO 2017”, el cual gira en torno al análisis de la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores para saber de qué manera el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores, la investigación muestra a los directivos de la organización la importancia del estrés laboral, los factores que inciden al estrés y la realidad del desempeño de sus colaboradores conviviendo con el estrés , el estudio se realizó en base a cinco dimensiones: Psicológica, física, laboral, económica y social, el objetivo general, determinar cómo el estrés laboral incide en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal Inn; la metodología de investigación es correlacional cuyo enfoque es mixto, diseño no experimental – descriptivo, la técnica que se uso es de censo estadístico, con una población específica de 20 trabajadores del hotel, para la recolección de datos se usó como instrumento la encuesta, que se valoró en escala con cinco índices de valoración desde 0 a 5, como 1= Nunca, 2= Casi Nunca, 3= Algunas veces, 4= Casi siempre, 5= Siempre, calificando las dimensiones; para el procesamiento de datos se utilizó el estadístico SPSS, el resultado es que casi siempre el estrés del colaborador afecta negativamente su desempeño laboral con un 40 %, debido a muchos y en conclusión, el 50 % de los trabajadores afirman que el estrés laboral afecta de manera significativa su desempeño. es_PE
dc.description.uri Tesis es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es es_PE
dc.source Universidad Nacional del Altiplano es_PE
dc.source Repositorio Institucional - UNAP es_PE
dc.subject Ciencias Sociales es_PE
dc.subject Administración de Empresas Turísticas es_PE
dc.title Incidencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del Hotel Royal INN de la ciudad de Puno - 2017 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Licenciada en Turismo es_PE
thesis.degree.discipline Turismo es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Ciencias Sociales es_PE
thesis.degree.level Título Profesional es_PE
dc.publisher.country PE es_PE
renati.discipline 014196 es_PE


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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