Abstract:
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar el nivel de estrés que presentan los trabajadores del Terminal Terrestre - Puno 2018; fue de tipo descriptivo simple no experimental, se aplicó el diseño simple de corte transversal. La población y muestra fue de tipo censal, estuvo conformado por 68 trabajadores; por criterios de inclusión, se tiene un total 57 trabajadores, para la recolección de datos se utilizó como técnica la entrevista y como instrumento el “Cuestionario para la evaluación de estrés – tercera versión” Machicado (2016 Puno). Los resultados obtenidos según dimensiones fueron: que el nivel de estrés obtenido fue medio en: la fisiológica con un 52.6%, en lo intelectual y laboral con 4.4% y psico emocional con 50.9% y con un nivel de estrés bajo, en lo social que fue de 49.1%. En las características personales según sexo: femenino el 38.6% presenta un nivel de estrés medio, mientras que en el masculino el 24.6% tiene un estrés bajo, según edad: de 20 a 40 años el 38.6% tiene un nivel de estrés bajo y de 41 a 60 años el 21.1% tiene estrés medio, según instrucción: primaria el 1.8%, secundaria el 12.3%, presentan un nivel de estrés medio, teniendo en lo superior un nivel de estrés entre medio y bajo con 36.8%. En las características ocupacionales según función: administrativa el 10.5% tiene un nivel de estrés medio y en función operativa el 40.4% tienen un nivel de estrés medio, tanto igual a un nivel de estrés bajo, según tiempo de servicio: menos de 1 año el 19.3% tiene un nivel de estrés bajo, mientras que de 1 a 3años el 28.1% y más de 4 años de servicio el 8.8% presentan un nivel de estrés medio.
