Browsing 2. Escuela de Posgrado by Subject "Calidad"
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Análisis fisicoquímico y mitigación de la calidad de agua del manantial huailla pujo, para consumo de los pobladores de la Comunidad de Chila Tiquillaca - Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-06-14)La investigación sobre la calidad de agua del manantial huailla pujo, se realizó con el objetivo de ejecutar un análisis fisicoquímico para determinar si es factible para el consumo de los pobladores de la comunidad de ... -
Calidad de los servicios educativos y su relación con el rendimiento académico de los estudiantes de la maestría en educación
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2018-12-27)La calidad de los servicios educativos está relacionada con el rendimiento académico del estudiante, por ello se planteó el objetivo de determinar la relación que existe entre la calidad de los servicios académicos con ... -
La calidad de servicio de suministro de energía eléctrica y su relación con la satisfacción del cliente de Electro Puno, en la región Puno, periodo 2017 – 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-08-05)La investigación, orientado al público consumidor de energía eléctrica de la región Puno, como una de las problemáticas que vienen sufriendo constantes interrupciones del suministro de energía eléctrica. El objetivo fue ... -
Calidad de servicio del personal de salud y la satisfacción del usuario en el área de telemedicina en el Hospital Manuel Núñez Butrón - Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-05-04)La telemedicina se ha consolidado como una herramienta clave para ofrecer atención médica a distancia, especialmente en contextos donde la presencialidad es limitada. Por lo que, el objetivo del estudio fue determinar la ... -
Calidad de servicio y la satisfacción del docente usuario/a en la Unidad de Gestión Educativa Local Yunguyo, 2023
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-12-15)La calidad de servicio es un elemento de importancia, puesto que mide como la entidad comprende las necesidades y satisface las expectativas del usuario en una institución pública, a través de un servicio accesible, adecuado, ... -
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el proceso de emisión de pasaporte en la Superintendencia Nacional de Migraciones de la jefatura zonal Puno - 2022
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-12-27)El presente estudio se realizó debido a la problemática en la Superintendencia Nacional de Migraciones en la jefatura zonal Puno con respecto a la emisión de pasaportes, situación que generó cierta reacción y disconformidad ... -
Calidad de servicio y satisfacción del usuario/ria del Centro Emergencia Mujer en Comisaría Puno, 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-02-16)El Estado peruano propone y ejecuta políticas y programas sociales que atenúan el problema de la violencia hacia la mujer e integrantes del grupo familiar mediante el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables. No ... -
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción de usuarios en servicios de emergencia de hospitales II-2 de la Región de Puno, 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-04-27)Este estudio se realizó con el objetivo de analizar la calidad del servicio como causa de la satisfacción de usuarios. El estudio fue de tipo correlacional de diseño no experimental. La muestra estuvo constituida por 100 ... -
Comercialización y rentabilidad económica de la asociación artesanal Abra la Raya del distrito de Santa Rosa Melgar e implicancias en el desarrollo rural
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-19)El sector textil y de confecciones en el Perú ha ganado espacio y reconocimiento en diferentes mercados del mundo debido a la alta calidad y valor agregado de su oferta exportable, permitiendo la comercialización exitosa ... -
Composición y calidad de leche en dos épocas del año en la cuenca lechera de Caritamaya, Acora-Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-12-22)La leche es una fuente importante de nutrientes para los seres humanos; sin embargo, su estructura crea un medio propicio para el desarrollo de microorganismos patógenos que son causantes de enfermedades, razón por la cual ... -
Entorno virtual y sus herramientas digitales para una educación de calidad en la educación superior
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-07-19)La investigación responde a la interrogante: ¿Existe una variedad de herramientas digitales útiles en los entornos virtuales para poder alcanzar una educación superior universitaria de calidad? y se planteó como objetivo ... -
Evaluación expost de las obras de pavimentación ejecutadas por la Municipalidad Provincial de Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2024-01-27)La ejecución de obras viales urbanas en la ciudad de Puno y otras municipalidades peruanas enfrenta problemas críticos en sus ejecuciones presupuestales, según reportes de la Contraloría General de la República. La ... -
Expectativas y percepciones de los usuarios sobre la calidad de atención de los servicios de salud del Centro de Salud Pueblo Joven Centenario - Abancay - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-10-01)Esta investigación se realizó con el objetivo de determinar la expectativa y percepción de los usuarios sobre la calidad de la atención de los servicios de salud del Centro de Salud Pueblo Joven Centenario - Abancay 2018. ... -
La gestión diaria del área operaciones y la calidad de servicio en las cajas municipales en la región Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2024-10-25)La calidad del servicio en el sector financiero depende de una gestión eficiente, para que los procesos operativos influyan en la atención y desempeño de las Cajas Municipales de Puno 2024. Se tuvo como objetivo determinar ... -
Gestión municipal y la calidad de servicios públicos de las municipalidades distritales de la Provincia de Espinar Región Cusco 2022
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-04-26)Esta investigación lleva por título “La Gestión municipal y la calidad de servicios públicos de las Municipalidades Distritales de la Provincia de Espinar Región Cusco 2022”. Esta investigación parte del problema que los ... -
Gestión por competencias y la calidad de servicios a usuarios de las municipalidades de la región Puno - zona norte año 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-02-26)En la actualidad existe entidades públicas en la que se observa que la asignación de labores en las distintas áreas no se da sobre la base de un equipo humano con competencias como: conocimientos, capacidades y habilidades, ... -
Monitoreo y acompañamiento para la mejora contínua de la calidad en instituciones educativas con jornada escolar completa en Yunguyo 2021
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2024-01-12)La investigación denominada monitoreo y acompañamiento para la mejora continua de la calidad en instituciones educativas con jornada escolar completa en Yunguyo 2021; con objetivo general: Analizar la relación que existe ... -
Nivel de conocimiento acerca de la NT ISO 15189 del personal de laboratorio clínico del Hospital Regional Manuel Núñez Butrón Puno 2024
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2024-12-15)La norma técnica (NT) ISO 15189 plantea requisitos de calidad, competencia, confiabilidad e integridad para el funcionamiento de laboratorios médicos. Implementar esta norma, requiere diversos componentes, como son los ... -
Parámetros fisicoquímicos del agua y su relación con macroinvertebrados como indicadores de calidad de agua en la laguna Arapa, Puno 2023
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2024-07-04)La calidad del agua se puede evaluar también mediante la presencia de los macroinvertebrados. El objetivo fue determinar la relación entre los parámetros fisicoquímicos del agua y los macroinvertebrados como indicadores ... -
Propuesta de implementación de un sistema de gestión basado en la norma ISO/IEC 17025 para el laboratorio de control de calidad
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2023-04-13)La investigación se llevó a cabo en el Laboratorio de Control de Calidad de la Facultad de Ingeniería Química de la Universidad Nacional del Altiplano (FIQ-UNA-PUNO), con el objetivo de implementar un sistema de gestión ...