Calizaya Mestas, Maria Marleny
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2016-12-22)
El presente trabajo de investigación titulada “calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en el Hotel San Román E.I.R.L. periodo 2014”, es una investigación cuantitativa, no experimental de tipo ...