Examinando por Autor "Espillico Chique, Antonio"
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- info:eu-repo/semantics/masterThesisAnálisis de las acciones de control programadas en el plan anual del Hospital Regional Guillermo Díaz de la Vega Abancay, período 2013 al 2015Contreras Merino, Juan Carlos; Espillico Chique, Antonio , 2017-03-23 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)La investigación comprende en evaluar la efectividad el sistema de control imperante en la administración del Hospital Regional Guillermo Díaz de la Vega – Abancay, periodos 2013 al 2015. Como objetivo es evaluar la implementación de los principales componentes del sistema de control, la productividad de los informes de control ejercida por el Órgano de Control Institucional. La investigación ha sido descriptiva, que consiste en buscar características y hechos importantes de transgresión en el cumplimiento de sus funciones del trabajador; igualmente, es explicativa que consiste en establecer las causas de las acciones de control y actividades; luego correlacional, que consistió en evaluar el grado de relación entre las variables que intervienen en la investigación. Como técnicas de recolección de datos, es instrumentada a través de cuestionarios, entrevistas y documental; así mismo, la interpretación es a través de la escala de Lickert y porcentajes de casos. Como resultados se obtiene, que el órgano de control institucional, no ha implementado los cinco componentes fundamentales del sistema de control interno, la mayoría se encuentra en calificativo de que el control interno, no ofrece seguridad razonable; cumplió regularmente con las actividades y las acciones de control programados en el PAC, los documentos generados han sido remitidos a las dependencias de la entidad, sin resultados en su mayoría; así mismo algunos documentos han sido remitidos a la Contraloría General de República, cuyas recomendaciones demoraron y no han sido implementadas con eficacia.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisClima laboral en la gestión de los Centros de Educación Superior no Universitaria de la Región PunoMamani Chambilla, Leoncio; Espillico Chique, Antonio , 2016-11-17 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)El capítulo I trata del planteamiento y formulación del problema, de que si existe relación entre el clima laboral y gestión en los centros de educación superior no universitaria. Además muestra los objetivos, hipótesis y las variables independientes (clima laboral) y dependientes (gestión) seleccionados para el presente estudio. En el capítulo II se menciona los antecedentes del estudio en la cual la investigación es nueva en la región y su importancia beneficia el clima laboral y gestión en centros de educación superior no universitaria. Y el marco teórico que ilustra las dimensiones del clima laboral y gestión. En el capítulo III muestra el orden sistemático de la metodología a seguir así como el tipo de investigación científica, bivariada dos variables y transversal que implica que el estudio se realiza en un momento del tiempo. Las técnicas e instrumentos de investigación. Y el procedimiento correspondiente En el capítulo IV se detalla el índice de fiabilidad de datos alfa cron Bach, el mismo que permite validar los datos de la encuesta y poder seguir el procesamiento estadístico utilizando el software spss 22. El mismo que nos muestra el cuadro frecuencias, y figuras. Y finalmente el cuadro del cotejo de la hipótesis utilizando el estadístico chi cuadrado. Con lo cual se acepta o rechaza las hipótesis planteadas.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisEl control interno y su incidencia en la gestión de las empresas prestadoras de servicios de saneamiento de la provincia de Abancay, durante el período 2015Huillca Montes, Wilber; Espillico Chique, Antonio , 2017-03-23 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)La investigación realizada en una empresa de servicios de agua potable y alcantarillado, que por su condición de Entidad de Tratamiento Empresarial – ETE está inmerso en las disposiciones de la Ley de Presupuesto que anualmente aprueba el Estado, al cumplimiento de las normas de control gubernamental a cargo de la Contraloría General de la Republica, entre otros. La presente comprende en evaluar la efectividad del sistema de control imperante en la administración de la Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Abancay S.A.C., periodo 2015. Con el objetivo de indagar dentro del marco de la investigación científica, sobre la eficiencia y eficacia de operaciones del servicio de agua potable y alcantarillado en la ciudad de Abancay. Es descriptiva por que buscar características y hechos importantes de la infracción que hubiere en el cumplimiento de sus funciones, con cuestionarios, entrevistas y verificación documental, tomando como base el informe COSO; así mismo, la interpretación son las pruebas estadísticas, presentando las tablas de porcentajes de casos, debilidades y potencialidades empresariales. Como resultado se tiene, que la implementación de los principales componentes del sistema de control interno es deficiente, alcanzando solo un 49% de efectividad; por lo tanto, no se está alcanzando las metas establecidas referente a la implementación del SCI; lo que demanda mayor desarrollo y atención a las operaciones estratégicas de control, de esta manera asumir las disposiciones de la Contraloría General de la República y otorgar con eficacia el servicio a su población y obtener confianza de la ciudadanía.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisControl interno y su influencia en la gestión por resultados de las municipalidades provinciales de la región Puno, periodo 2015 - 2016Mancilla Trujillo, Bruno; Espillico Chique, Antonio , 2019-10-02 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)El propósito del presente trabajo de investigación está referido al Control Interno y Su Influencia en la Gestión por Resultados de las Municipalidades Provinciales de la Región Puno Periodo 2015 - 2016, cuyo objetivo es determinar cómo el control interno influye en la gestión por resultados en los Gobiernos Provinciales de la Región Puno, teniendo en cuenta que el punto crítico de las malas prácticas en la administración pública es la inexistencia de una correcta implementación del control interno en las Municipalidades de la Región Puno. El diseño de la investigación es de tipo descriptivo explicativo, con enfoque cuantitativo, existe un bajo nivel de implementación del control interno en la administración pública; la comunicación y difusión sobre la implementación del control interno es inadecuado. Se utilizará una muestra compuesta por 4 Municipalidades Provinciales de la Región Puno, quienes respondieron un cuestionario diseñado para el diagnóstico, formulación y revisión de la información.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisControl interno y su influencia en los procesos de adquisiciones y contrataciones de la municipalidad provincial de YunguyoUcharico Juchani, Yuri; Espillico Chique, Antonio , 2017-09-27 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)En presente tesis de investigación, se explica el análisis de los aspectos relacionados al Control Interno y su influencia en los procesos de adquisición y contrataciones en la Municipalidad provincial de Yunguyo. Que tiene como objetivos Establecer si el Control Interno influye en los Procesos de Adquisiciones y Contrataciones, establecer si el Control Interno influye en la apropiada programación del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones, determinar si el Control Interno influye en los procesos de selección de los Procesos de Adquisiciones y Contrataciones, establecer si el Control Interno influye en la Ejecución Contractual de los Procesos de Adquisiciones y Contrataciones. El método utilizado en el desarrollo del presente trabajo de investigación es el método deductivo, y del nivel investigativo relacional; diseño no experimental. Los procesos de Control interno no son óptimos respecto a los procesos de contrataciones y adquisiciones en una prevalencia porcentual de 76.5%, debido a una deficiente programación del plan anual de contrataciones el mismo que conlleva a modificaciones constante del plan anual de contrataciones. El control interno no permitió verificar la autenticidad de la documentación según las bases del proceso de selección, ocasionando que en los factores de evaluación sean sesgados, ocasionando la no admisión la no admisión de la propuesta del proceso de selección. 35.3% de funcionarios afirman que los contrato no son claras y precisas para el cumplimiento oportuno del contrato y el control interno y 17.6% se muestran indiferentes.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisLa cultura organizacional y su incidencia a satisfacción laboral en las instituciones municipales de la provincia de Chucuito Juli, Yunguyo y Collao Ilave periodo 2017-2018Martínez Chura, José; Espillico Chique, Antonio , 2020-11-20 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)La presente investigación titulada la cultura organizacional y su incidencia a satisfacción laboral en las instituciones municipales de la Provincia de Chucuito Juli, Yunguyo y Collao Ilave periodo 2017-2018; obedece al rol que cumple el recurso humano en las instituciones municipales, analizando sinérgicamente la cultura organizacional y su incidencia a satisfacción laboral en estas instituciones; planteándose como objetivo general establecer la incidencia de la cultura organizacional en el nivel de satisfacción laboral en las instituciones municipales de la Provincia de Chucuito Juli, Yunguyo y Collao Ilave, periodo 2017-2018; según a este análisis se propuso lineamientos de mejora en base a las 10 características de la cultura organizacional. La investigación es de carácter descriptivo y explicativo; por lo tanto, se ha utilizado la estadística descriptiva, con un enfoque cuantitativo y cualitativo; y muestra de tipo censal. Asimismo, las técnicas utilizadas para la recolección de datos fueron: la entrevista, el cuestionario y la observación aplicada a trabajadores de las oficinas de contabilidad, tesorería y presupuesto de las municipalidades de la Provincia de Chucuito Juli, 22 trabajadores, Yunguyo 12 trabajadores y Collao Ilave 15 trabajadores. Los resultados de la investigación, evidencian en cuanto a la cultura organizacional correspondiendo a una cultura medianamente fuerte con tendencia a cultura fuerte (63,64%, 53.33% y 41.67%), en base a las diez características de Robbins y De Cenzo; y sobre la satisfacción laboral, se verifica el predominio de mediana satisfacción laboral con tendencia a una alta satisfacción (45.45%, 69.23% y 66.67); arribándose a la conclusión, que se logró establecer la existencia de una incidencia directa entre la cultura organizacional que se práctica en las oficinas de las instituciones municipales respecto a la satisfacción laboral de sus trabajadores.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisEvaluación de la ejecución del presupuesto por resultados en programas presupuestales del Hospital Regional Moquegua, periodo 2012 - 2013Arias Pérez, Néstor Amidey; Espillico Chique, Antonio , 2015-02-04 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)La presente investigación se planteó como objetivo analizar la correspondencia entre la implementación del presupuesto por resultados y la ejecución presupuestal en programas presupuestales del Hospital Regional de Moquegua, durante el periodo 2012 – 2013. Se plantea como un estudio con diseño no experimental transeccional descriptivo comparativo. La población está constituida por el conjunto de Programas presupuestales del Hospital Regional planificados durante el período 2012 – 2013. La muestra estuvo constituida por setenta i siete (77) programas presupuestales efectivamente realizados durante el período señalado. Para efectos de la recolección de datos, se aplicó la técnica del análisis de documentos y una ficha de registro. En los resultados, se encontró que no existe correspondencia entre la implementación del presupuesto por resultados y la ejecución presupuestal, tanto a nivel general, en los programas en conjunto, como en forma específica, en cada programa presupuestal.
- info:eu-repo/semantics/doctoralThesisGerencia inteligente del talento humano en las universidades nacionales de la región PunoQuispe Pineda, Percy; Espillico Chique, Antonio , 2017-01-27 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)En las Universidades Nacionales de la Región, es imprescindible que el talento de los docentes universitarios tenga un cambio sustancial, para lograr los objetivos institucionales cuál es la calidad de la enseñanza, innovación, investigación y por ende de la educación superior universitaria. Este trabajo de investigación, ha sido desarrollado, en la Universidad Nacional del Altiplano, como se ha indicado en la muestra, con el objetivo general de: Evaluar como Organizaciones Inteligentes, gerencian su Talento Humano en su gestión académica a las Universidades Nacionales de la Región Puno. El cual nos ha permitido demostrar que en la Universidad Nacional del Altiplano, el talento de los docentes no está aplicado de acuerdo a sus capacidades y fortalezas en la enseñanza además, en los avances de la calidad de investigación y aspirar a la excelencia institucional, así atender las necesidades de los estudiantes habidos del nuevo conocimiento actualizado y de calidad, como se puede mostrar en los cuadros y gráficos demostrativos en el desarrollo del presente trabajo. Los nuevos modelos mentales, no son aplicados acorde a los avances tecnológicos y científicos, demostrándose las debilidades de los docentes para su actualización en el nuevo conocimiento, para trasmitirlos a los estudiantes, permitiendo que, no exista investigaciones, publicaciones de textos y artículos científicos indexados en revistas especializadas, la carencia de predisposición para la enseñanza en equipo lo que no permite el afianzamiento dual estudiante-docente, por la falta de comunicación permanente y el intercambio de ideas y conocimientos, por lo que finalmente indico que la gerencia inteligente del talento humano en la Universidad es de primordial importancia para lograr los objetivos y metas institucionales, y convertir a esta primera casa de estudios en la pionera de la educación de calidad y excelencia universitaria en la región.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisOrdenamiento territorial en función de la zonificación y análisis socioeconómico de la comunidad campesina de Batalla, PomataEspillico Chique, Antonio; Mayta Quispe, Julio , 2010 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)El presente trabajo de investigación, titulado "ORDENAMIENTO TERRITORIAL EN FUNCION DE LA ZONIFICACIÓN Y ANÁLISIS SOCIOECONÓMICO DE LA COMUNIDAD CAMPESINA DE BATALLA- POMATA", se llevó a cabo en la Comunidad Campesina de Batalla, ubicado a 10Km al Sur-Este de la capital del distrito de Pomata, En el plano cartográfico, está entre las coordenadas UTM 8193000 al 8196000N y 472000 al 480000E. Abarca, una extensión de 1 ,466.68 hectáreas, representa el 3.83% del distrito de Pomata. Para alcanzar los objetivos, se ha recurrido a los métodos descriptivo y analítico. Para características físico - naturales, se desarrolló el trabajo de campo en varios itinerarios, en base al modelo de elevación digital con apoyo de la imagen satelital y navegadores GPS, recomendado por la Unión Geográfica Internacional (UGI), con tecnologías e instrumentos disponibles como imágenes satelitales de Map Google, con resolución espacial de 10 metros de 26 días de resolución temporal, Landsat MT, con resolución espacial de 30 metros. Para suelos se ha recurrido a la clasificación por Grupos de Capacidad de Uso Mayor de las Tierras, dispuesto por D.S. N°062-75-AG. Para el análisis del medio socioeconómico y otros, se utilizó la observación directa y la encuestas sistematizadas y articuladas para las entrevistas, aplicando al universo de la población de 208 familias (jefe de familia) como muestra, al mes de junio del 2010. Para formular la propuesta del ordenamiento territorial comunal, se ha utilizado la metodología del proceso de Zonificación Ecológica y Económica (ZEE). Como resultado de la investigación, se concluye que: 1) La Comunidad Campesina de Batalla, es bosque húmedo - montano subtropical, parte de la región cordillerana entre los 2800 a· 4500 msnm, presenta sistemas geológicos volcánico- montañas, fluvio- aluvial y antrópico. No presenta mayores accidentes· geográficos, · un 41% del área es planicie, 11% inclinación moderada, 15% inclinadas y 33% son pendientes pronunciadas con andenerías. Igualmente, posee potencial recurso hídrico, proveniente de manantes naturales. 2) Posee tierras aptas para cultivos en un 46.43% y pastos - bofedales en un 33.49%, el soporte mayor de la subsistencia · y economía familiar, es la actividad agropecuaria. Los cultivos de avena forrajera es mayor, con 35%, seguido de papas con 25%. y quinua con 18%; se utiliza abonos orgánicos, moderadamente abonos sintéticos. En la actividad pecuaria, predomina la cría de ganado vacuno, luego ovino mejorado, seguido de porcinos, equinos, aves y cuyes 3) La tenencia de tierras microparceladas, no permite instalar cultivos ni pastos en áreas extensas. Los conflictos más frecuentes, son las derivadas de éstas, que se traduce en trances intracomunales, intercomunales y extracomunales. 4) La población al junio del 2010, es de 550 habitantes, un 50.37% varones y 49.63% mujeres, su densidad, es de 0.38 Hab/Há, la PEA asciende a 54%; en los niveles económicos familiares, el 16% es bajo, el 66.3% nivel medio y 17.7% nivel acomodado. No existe extrema pobreza. Cuenta con dos centros educativos de nivel primario, un puesto de salud, un 92% posee instalación de agua potable y electricidad en su domicilio. Tiene órgano de gobierno comunal y se rige por sus estatutos, reglamentos y las leyes.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisPolíticas para disminuir la cartera morosa y propiciar la generación de una mayor rentabilidad en la Empresa Regional Deservicio Publico de Electricidad – Electro Puno S.A.A. periodo 2014 - 2015Chino Guevara, Marina; Espillico Chique, Antonio , 2017-02-03 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)La investigación se realizó en el área de facturación y cobranzas de la empresa, donde se analizó de qué manera influye la morosidad en la rentabilidad de la empresa. Para el desarrollo de la investigación la población estuvo conformada por la Empresa Regional de Servicio de electricidad electro Puno S.A.A. de la región Puno. Siendo el objetivo de la investigación Evaluar la cartera morosa de los usuarios del servicio eléctrico y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad-ELECTRO PUNO S.A.A., periodos 2014-2015. Llegando a los siguientes resultados; La cobranza de cartera morosa en ambos periodos se cobra alrededor de 81% y se deja de cobrar 19%; En el ejercicio 2014 el mayor índice de morosidad llega 19.70%, con una recaudación de 80.30% del total facturado; mientras en el periodo 2015 el mayor índice de morosidad llega a 24.04%, teniendo tan solo una recaudación de 75.96%, por lo tanto refleja un incremento de morosidad con respecto al año 2014; la empresa presenta una gran cantidad de anulados que forman parte la cartera pesada con deuda incobrables; la rentabilidad es bajo, los gastos operativos y costos aumentan, las cuentas por cobrar aumentan cada año, en consecuencia hace que la cobranza sea baja y el nivel de morosidad alto; la empresa no hace el uso de la tecnología implementando medidores prepagos. La empresa presenta una gran cantidad de clientes anulados que forman parte la cartera pesada con deuda de difícil recupero afectando directamente a la recaudación de Ingresos, debido a que no se da importancia a las deudas de años anteriores, no se tiene una cobranza optima, no se cuenta con personal capacitado, solo realizan acciones en el momento que se les presenta para dar soluciones. Según el análisis los resultados obtenidos la rentabilidad es baja en La empresa y no cuenta con alternativas para reducir la morosidad, no se realiza el recupero de la cartera morosa de clientes en situación anulada de 8 meses a mas meses de deuda, y deudas mayores a un año de difícil recupero, por tanto hace que la recaudación sea baja y la morosidad crezca cada vez más, otro punto importante es que la empresa no hace el uso de la tecnología moderna, implementando el sistema de energía prepago con medidores electrónicos con tarjetas recargables, y que el cliente pague antes de usar la electricidad para reducir la morosidad a cero, reducir los costos operacionales sin tener cuentas por cobrar en un futuro; en otros países las empresas distribuidoras que han implementado han tenido resultados positivos en beneficio de la empresa y el usuario.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisPresupuesto participativo como instrumento de gestión en la Municipalidad Provincial de Azángaro - periodo 2013-2015Aquino Cutipa, Jesus Manuel; Espillico Chique, Antonio , 2017-01-27 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)El Presupuesto Participativo es un proceso de intervención donde los agentes participantes (población organizada) son los protagonistas más importantes que tienen establecidos: plazos y etapas, en donde el responsable de su ejecución es la oficina de Planificación y Presupuesto y el Equipo Técnico conforme la Ley Marco del Presupuesto Participativo, para las municipalidades como agente promotor del desarrollo local. Constituye una herramienta fundamental, si una gestión ejecuta proyectos de inversión concertados que mejore la calidad de vida de los ciudadanos. La finalidad de la presente investigación es identificar las fortalezas y debilidades de la implementación del proceso de presupuesto participativo y su cumplimiento como contribuye en el logro de las metas y objetivos institucionales. Los métodos de investigación son deductivo, inductivo y descriptivo, y la técnica de recolección de datos, la revisión documental. El proceso de presupuesto participativo en la Municipalidad Provincial de Azángaro, en los periodos 2013, 2014, 2015, no se ha desarrollado en los plazos establecidos, siendo estos reducidos e improvisados; respecto a la implementación de acuerdos solo ha cumplido el 33%, la ejecución de los proyectos priorizados según (PIM) únicamente un 16% en el 2013, 12% en el 2015, en el 2014 el presupuesto participativo no se desarrolló. CONCLUSIÓN: La implementación de los acuerdos del presupuesto participativo es en 12% y 16%, por lo tanto; como instrumento técnico de gestión no es efectivo.
- info:eu-repo/semantics/masterThesisEl presupuesto y su influencia en el logro de metas físicas programadas en el Gobierno Regional de Puno, 2015 - 2016Chura Caljaro, Artemio; Espillico Chique, Antonio , 2017-12-28 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)La investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de la ejecución presupuestal en los resultados para el logro de metas físicas programadas del Gobierno Regional de Puno, periodos 2015-2016. Analizar el nivel de ejecución Presupuestal con respecto al presupuesto asignado al Gobierno Regional de Puno. Evaluar la gestión presupuestal en el logro de metas físicas programadas del Gobierno Regional de Puno. La metodología aplicada para la explicación del presente trabajo de investigación se ha utilizado el método de análisis presupuestal por metas que está apoyado principalmente por el método inductivo, método analítico, método descriptivo y el método comparativo y como técnica de recolección de datos se recurrió al análisis documental y la observación directa; con los datos obtenidos se realizado análisis de la información la misma que han sido tabulados y presentados en cuadros estadísticos e interpretados de cada uno, llegándose a los siguientes resultados que la ejecución presupuestal on respecto al presupuesto asignado a la Unidad Ejecutora Sede Central del Gobierno Regional de Puno de los periodos 2015 y 2016 (PIM) logrando alcanzar el nivel de gasto en 73% y 66.67% respectivamente, y el indicador de eficacia a nivel de gasto fue de 0.73 y 0.67 respectivamente, lo cual según la escala de calificación del nivel de eficiencia es DEFICIENTE de ambos periodos, dentro del Rango de Calificación establecido por el Ministerio de Economía y Finanzas
- info:eu-repo/semantics/masterThesisEl valor empresarial como métrica de rentabilidad de las empresas hoteleras de la ciudad de Puno, períodos 2014 - 2015Aleman Palomino, Víctor Martín; Espillico Chique, Antonio , 2019-04-23 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)El Turismo se ha convertido en una de las principales industrias en la ciudad de Puno, por tener un atractivo espectacular por su naturaleza de nuestro hermoso Lago Titicaca que le da ese plus importante acompañado por sus islas como Taquile, Amantani y los Uros; los Hoteles son entidades que sacan provecho a estos beneficios que nos brinda nuestra geografía; basado netamente en la investigación económica financiera de los hoteles ya que es una de las principales industrias de Puno, para trascender las expectativas de los clientes e incrementar el valor económico y social de las empresas; no solo se prolonga a ver el capital humano en las empresas de servicios para ser competitivos, en un mundo tan competitivo las empresas deberán sacar ventajas a través del análisis financiero con herramientas firmes como los Estados Financieros; por lo que se toma el estudio de la teoría financiera enfocada desde distintos puntos de vista de investigación. Donde se analizan conceptos relevantes como el costo de capital, la creación de valor, el riesgo financiero y económico de todas las actividades empresariales de este rubro, lo cual conlleva a la mejor toma de decisiones financieras de los empresarios y no solo ver a sus empresas paquidérmicas que solo deben cumplir con aspectos tributarios. Con herramientas como el WACC (Weighted Average Cost Of Capital) más conocido como el costo promedio ponderado de capital y el EVA (Valor económico agregado), de esta manera hallaremos el real valor empresarial medido desde la rentabilidad de los 5 hoteles escogidos como muestra; siendo el objetivo de la investigación Evaluar y medir el valor económico agregado en las decisiones financieras de los hoteles de tres estrellas de la ciudad de Puno; para alcanzar el objetivo se utilizó el análisis descriptivo y deductivo para relacionar la observación a través de los sentidos, las empresas que se tomaron en cuenta, dos de ellas han generado valor como son Hotel Conde de Lemus con un EVA de 81,555 y Hotel Quelqatani con un EVA de 154,355, demostrando así, que el último es el establecimiento que mas ha generado valor en su empresa con la mejor toma de decisiones a través de la apertura nuevos mercados y reequipando sus instalaciones para brindar mejores servicios y por tener una agencia de viajes aliada. Por el contrario, el Hotel Sillustani, Hotel el Buho y Hotel Don Julio han obtenido un EVA de -2,269, -76,939 y -200,155 han destruido valor en sus empresas por obtener créditos bancarios con alto interés, acompañado con las malas gestiones de sus representantes. Es por ello que al finalizar esta investigación se recomienda a los hoteles tomar medidas con respecto a estas herramientas.