dc.contributor.advisor |
Sucapuca Tito, Elizabeth |
es_PE |
dc.contributor.author |
Castro Ccosi, Miriam Lizbeth |
es_PE |
dc.date.accessioned |
2024-07-31T21:32:46Z |
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dc.date.available |
2024-07-31T21:32:46Z |
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dc.date.issued |
2024-08-02 |
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dc.identifier.uri |
https://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/22610 |
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dc.description.abstract |
El presente estudio de investigación lleva por título: “La relación entre el Síndrome de Burnout y el Comportamiento Organizacional en los Servidores de la Municipalidad Provincial de Puno, 2023”. Su objetivo principal es: Determinar la relación del síndrome de Burnout con el comportamiento organizacional de los servidores de la Municipalidad Provincial de Puno, 2023. La hipótesis general es que: Existe relación significativa entre el síndrome de Burnout y el comportamiento organizacional de los servidores de la Municipalidad Provincial de Puno, 2023. La investigación se enmarco en un enfoque cuantitativo y un método hipotético deductivo. El diseño de la investigación es no experimental de tipo básica y teórica, se centra en el análisis descriptivo y correlacional de corte transversal. La población de estudio comprende a 662 servidores de la Municipalidad Provincial de Puno y se seleccionó una muestra de 243 servidores utilizando un método de muestreo probabilístico y estratificado. Los datos fueron recopilados mediante la técnica de la encuesta y como su instrumento el cuestionario de escala Likert. Los resultados arribados fueron: un 52,67% presentan un síndrome de Burnout moderado; donde existe una relación positiva moderada con un valor del coeficiente de correlación de Rho de Spearman de r = 0.537, junto con un valor de significancia p = 0.004. Concluyendo que los servidores del Municipio de Puno, debido al agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal, padecen de este síndrome de Burnout lo cual merma su comportamiento organizacional y así no desempeñan una buena atención al público usuario. |
es_PE |
dc.format |
application/pdf |
es_PE |
dc.language.iso |
spa |
es_PE |
dc.publisher |
Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP |
es_PE |
dc.rights |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
es_PE |
dc.rights.uri |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es |
es_PE |
dc.subject |
Agotamiento emocional |
es_PE |
dc.subject |
Comportamiento organizacional |
es_PE |
dc.subject |
Síndrome de Burnout |
es_PE |
dc.title |
Relación entre el síndrome de Burnout y el comportamiento organizacional en los servidores de la municipalidad provincial de Puno, 2023 |
es_PE |
dc.type |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
es_PE |
thesis.degree.name |
Licenciada en Trabajo Social |
es_PE |
thesis.degree.discipline |
Trabajo Social |
es_PE |
thesis.degree.grantor |
Universidad Nacional del Altiplano. Facultad de Trabajo Social |
es_PE |
dc.type.version |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
es_PE |
dc.publisher.country |
PE |
es_PE |
dc.subject.ocde |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00 |
es_PE |
renati.advisor.orcid |
https://orcid.org/0000-0001-8079-3933 |
es_PE |
renati.type |
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis |
es_PE |
renati.level |
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional |
es_PE |
renati.discipline |
923026 |
es_PE |
renati.juror |
Zuñiga Vasquez, Maria Emman |
es_PE |
renati.juror |
Velasquez Velasquez, Vilma |
es_PE |
renati.juror |
Alarcon Portugal, Cathy Ivonne |
es_PE |
renati.author.dni |
73380089 |
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renati.advisor.dni |
01318501 |
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