La capacitación del personal y su incidencia en la rendición de encargos internos de la Municipalidad Provincial de Yunguyo – 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo “Determinar la incidencia de la capacitación del personal en la rendición de encargos internos de la Municipalidad Provincial de Yunguyo - 2016”. Se utilizó el diseño no experimental transversal, del método deductivo, descriptivo y explicativo; aplicándose la técnica de la encuesta a 36 trabajadores de la entidad y el análisis documental de 51 expedientes de rendición. Los resultados que se obtuvieron se valida y es aceptada; donde la capacitación del personal es deficiente e incide significativamente en la rendición de encargos internos, llegando a las siguientes conclusiones: El nivel de conocimiento del personal es deficiente, el 59.17% de las respuestas del personal indican que desconocen si existe algún procedimiento o Directiva Interna para realizar una rendición; el nivel de habilidades y actitudes del personal es deficiente, donde el 31.56% de las respuestas del personal afirma que no participan en capacitaciones, curso y/o talleres de encargos internos, el 34.60%, indican que a veces se capacitan de forma individual y voluntaria, y solo 33.84%, consideran que es importante tener una directiva interna en la entidad y la disposición para ejecutar y hacer una rendición de encargos internos; así mismo, el cumplimiento de las normas legales del personal es deficiente, el 52.42% de los criterios de evaluación de cumplimiento de las normas legales (Directiva de Tesorería Nº 001-2007-EF/77.15 y sus modificatorias), demuestran que, no se cumple con la devolución de los montos no utilizados en el plazo establecido y no rinden en el plazo de 3 días luego de concluir la actividad. Como propuesta se planteó implementar una Directiva Interna que regule las habilitaciones y rendiciones de los encargos internos y un Plan de Capacitación para el personal de la entidad.