Evaluación del sistema de gestión ambiental ISO 14001: 2015 e implementación del plan de mitigación del impacto ambiental en la Empresa PROSERING S.R.L. - Arequipa 2023

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo evaluar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001:2015 e implementar un plan de mitigación orientado a mejorar el desempeño ambiental de la Empresa PROCERING S.R.L. El estudio fue de tipo aplicado, con enfoque cuantitativo y un diseño no experimental descriptivo. La población estuvo conformada por 60 trabajadores del área operativa, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico intencional. Se aplicaron encuestas estructuradas, listas de verificación y observación directa como instrumentos de recolección de datos, y se procesaron los datos en el software SPSS v26 mediante estadística descriptiva (frecuencias y porcentajes). Las variables de análisis fueron el Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 (independiente) y el Impacto Ambiental (dependiente), con rangos de cumplimiento de 0 % a 100 %. Los resultados reflejaron un nivel global de conformidad del 78 %, con deficiencias notorias en la planificación (70 %) y en la evaluación del desempeño (60 %). Los aspectos ambientales más críticos correspondieron al consumo de agua y al uso de energía eléctrica, identificados como los de mayor impacto y prioridad de mejora dentro del sistema de gestión ambiental. Tras la implementación del plan de mitigación, se logró reducir el consumo de agua en un 15 % y el consumo de energía en un 10 %, además de incrementar la tasa de reciclaje institucional al 50 %. Estos avances confirman que la aplicación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2015 contribuye de manera efectiva a mitigar los impactos ambientales y fortalecer la sostenibilidad corporativa en PROSERING S.R.L.