Lenguas originarias y calidad de atención en las municipalidades provinciales de la región de Puno, 2024

Abstract

La política nacional de lenguas originarias es fundamental para el reconocimiento, conservación y fortalecimiento de las lenguas y culturas de los pueblos indígenas; estas políticas tienen gran importancia en aspectos sociales, culturales, educativos y de derechos humanos; sin embargo, a través de la historia las lenguas originarias siempre han estado relegados a los grupos de poder, que fomentaron el monolingüismo y la imposición de una lengua oficial sobre las lenguas originarias; es por ello, la insuficiente política nacional de lenguas originarias. Por consiguiente, el objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la política nacional de lenguas originarias y la calidad de atención en las municipalidades provinciales de la región de Puno; tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, diseño no experimental, transversal, se empleó un muestreo estratificado, conformado por 384 ciudadanos pertenecientes a las 13 provincias de la región de Puno, se utilizó la técnica de la encuesta, instrumento cuestionario, pruebas estadísticas alfa de Cronbach y correlación de Spearman. Los resultados señalan que, el coeficiente de correlación de Spearman obtenido (ρ = 0,609) indica una relación positiva media. En síntesis, los resultados permiten concluir que existe una correlación positiva y estadísticamente significativa entre la política nacional de lenguas originarias y la calidad de atención brindada en las municipalidades provinciales de la región de Puno durante el año 2024.