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Tema: Comunicación

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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Percepción de desarrollo de capacidades y relaciones humanas en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Huacullani, 2020
    Yucra Llanos, Rhonald Grimaldo; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2021-03-17 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    La presente investigación titulada: “Percepción de desarrollo de capacidades y relaciones humanas en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Huacullani, 2020”, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la percepción del desarrollo de capacidades y relaciones humanas en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Huacullani. La investigación fue de tipo cuantitativa, y tuvo un alcance descriptivo-correlacional para medir el grado de relación de las variables bajo estudio; el diseño fue no experimental de corte transversal y el método utilizado fue el deductivo porque se partió de una teoría ya existente. La información fue recabada a través de la técnica de investigación, la encuesta, que tuvo como instrumento de investigación dos cuestionarios tipo pila, con preguntas de opción múltiple bajo escala de likert, los cuales fueron aplicados a 87 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Huacullani, quienes pertenecen a distintas categorías de servidores públicos conforme a la Ley del Empleo Público. Respecto al análisis de las variables, la variable desarrollo de capacidades se evaluó en tres dimensiones: capacidades administrativas, capacidades legislativas y capacidades de gestión; y para la variable de relaciones humanas, esta se midió a través de cuatro dimensiones: relaciones interpersonales, comunicación, trabajo en equipo y liderazgo. Los resultados de la investigación nos reflejan que la percepción respecto al desarrollo de capacidades tiene un nivel alto en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Huacullani, mientras que las relaciones humanas son positivas, específicamente de regular a buena. Finalmente, de acuerdo al procesamiento de datos de la prueba estadística Rho de Spearman, que mide la relación monotónica de las variables, se logró afirmar nuestra hipótesis de existencia de relación, con un R de 0.592, lo que indica que existe una correlación positiva moderada entre la percepción del desarrollo de capacidades y las relaciones humanas en los trabajadores de la municipalidad bajo estudio.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Comunicación interpersonal entre los trabajadores del Parque Nacional Bahuaja Sonene- Servicio Nacional de áreas Naturales Protegidas por el Estado, Puno, 2020
    Salamanca Coaquira, Nelly Grity; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2024-01-30 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    Este estudio de investigación, titulado "Comunicación Interpersonal entre los Trabajadores del Parque Nacional Bahuaja Sonene-Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado.2020", tuvo como objetivo principal determinar, conocer e identificar la comunicación verbal y no verbal entre los trabajadores del Parque Nacional Bahuaja Sonene. Para lograr este objetivo, se establecieron objetivos específicos, que incluyeron la identificación de la comunicación verbal y no verbal practicados por los trabajadores. La metodología de investigación utilizada consistió en la aplicación de encuestas basadas en preguntas relacionadas a la comunicación verbal y no verbal, así como la observación mediante una ficha de observación. Este enfoque mixto permitió obtener resultados más completos y precisos. La población de estudio fue un total de 22 trabajadores, que también constituyeron la muestra. Los resultados de este estudio ofrecen una visión más detallada de la comunicación interpersonal dentro del Parque Nacional Bahuaja Sonene. Este enfoque integral contribuye a una comprensión más completa de la dinámica comunicativa en este entorno laboral específico. Finalmente, este trabajo de investigación proporciona información valiosa sobre la comunicación interpersonal en el Parque Nacional Bahuaja Sonene durante el año 2020, con la esperanza de mejorar las relaciones interpersonales y fortalecer la eficacia comunicativa en este importante contexto de conservación ambiental.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Páginas webs y redes sociales de los medios de comunicación de la región de Puno y su contribución a la democracia
    Quispe Palomino, Tania Luzmila; Vera Vera. Eland Dick , 2022-10-04 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    Esta investigación aborda la contribución a la democracia por los medios de comunicación de la región de Puno. Analiza la página web y redes sociales de dos medios de comunicación como son Radio Onda Azul y Diario los Andes. El problema se formuló así: ¿De qué manera las páginas webs y redes sociales de los medios de comunicación de la región Puno contribuyen a la democracia? El objetivo fue: conocer de qué manera las páginas webs y redes sociales de los medios de comunicación de la región Puno contribuyen a la democracia. Con relación a la metodología: enfoque: mixto, métodos: deductivo y analítico, técnica: observación, análisis de contenido y revisión documental, Con esta información se arriba que contribuye a la democracia. Además, se demostró que los medios de comunicación de la región de Puno como Radio Onda Azul y Diario los Andes, mediante sus plataformas digitales como página web y redes sociales, reúnen características orientadas a la promoción de valores, garantía de derechos y bienestar común, la descentralización de la democracia, la promoción de la participación política y responsabilidad civil y el cumplimiento de la constitución. Con todo ello, garantizan el pluralismo, el acceso libre y la transparencia en la difusión de los eventos noticiosos. También cabe anotar que las plataformas digitales de los referidos medios de comunicación son espacios que brindan información transparente, fiable y oportuna para la toma de decisiones públicas, adicionalmente, la información circula y se difunde por varios medios (diversificación de recursos o plataforma informativos, no se limita a una sola).
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Comunicación interna y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar 2022.
    Pary Aguilar, Rosmery Gladis; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2025-04-23 - (Universidad Nacional del Altiplano)
    La investigación titulada "Comunicación interna y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar" se enmarca en el ámbito de la comunicación organizacional y tiene como propósito relacionar la comunicación interna y el clima organizacional. Se identificó que los obstáculos comunicativos entre los trabajadores afectan negativamente el entorno laboral, por tal razón se ha planteado como objetivos específicos: Establecer la relación que existe entre comunicación intrapersonal y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar, determinar la relación que existe entre comunicación interpersonal y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar y determinar la relación que existe entre comunicación institucional y clima organizacional en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Melgar. Se empleó un enfoque cuantitativo mediante la aplicación de encuestas y cuestionarios estructurados, dirigidos a los trabajadores de las diferentes áreas de la municipalidad. La población estuvo conformada por todo el personal administrativo, seleccionando una muestra representativa involucrada en procesos de comunicación interna. Los resultados evidencian que la comunicación interna tiene una relación positiva en el clima organizacional. La comunicación intrapersonal se destacó por su alto nivel, mientras que las dimensiones interpersonal e institucional mostraron una relación muy significativa con el clima organizacional. En conclusión, un fortalecimiento de estas prácticas comunicativas contribuiría a mejorar el entorno laboral en la Municipalidad Provincial de Melgar.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Estrategias de comunicación en el marco del Covid 19 del plan de actividades de la unidad de educación vial de la dirección regional de transportes y comunicaciones Puno 2021 - 2022
    Calcina Charca, Edwin; Inquilla de las Torres, Ezzio Alejandro; Mamani Gamarra, Javier Elias , 2023-10-20 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    La presente tesis de investigación tiene como objetivo identificar el uso de estrategias de comunicación en el marco del Covid- 19 del plan de actividades de la Unidad de Educación Vial de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Puno 2021 – 2022. La investigación corresponde a una metodología cualitativa con un diseño no experimental, del tipo descriptivo, las técnicas e instrumentos aplicados se emplearon de la siguiente manera: Se utilizó el método cualitativo a través de la recolección de datos y análisis documentario. Los resultados de la investigación evidencian la siguiente conclusión: El plan de actividades de la Unidad de Educación Vial de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de Puno en el marco del Covid 19, a través de las estrategias de comunicación como son: Participación, Motivación, Capacitación e Información fueron efectivas y eficientes según los datos que se pudo obtener, además se cumplió los objetivos establecidos por la Unidad de Educación vial dentro del plan de actividades 2021- 2022.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Comunicación interna y gestión en los trabajadores de la Dirección Regional Agraria - Puno 2021
    Choque Cachi, Soledad; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2024-01-31 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    El trabajo de investigación titulado "Comunicación interna y gestión en los trabajadores de la Dirección Regional Agraria – Puno 2021" tiene como objetivo principal analizar la relación existente entre la comunicación interna y la gestión en los trabajadores de la Dirección Regional Agraria de Puno en el año 2021. La metodología empleada es de enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y un diseño no experimental. La población de estudio está compuesta por 65 trabajadores de la institución, de los cuales se seleccionó aleatoriamente a 56 mediante una muestra aleatoria simple. Estos participantes fueron encuestados para recopilar datos relacionados con las dos variables principales: comunicación interna y gestión. La información recopilada fue posteriormente organizada y analizada utilizando el coeficiente rho de Spearman. Los resultados obtenidos revelaron una asociación positiva significativa (r= 0.922) entre la comunicación interna y la gestión. Este hallazgo indica que a medida que mejora la comunicación interna entre los trabajadores, se observa una mejora correspondiente en la eficiencia de la gestión institucional. El estudio proporciona evidencia cuantitativa de la fuerte relación positiva entre la comunicación interna y la gestión en la Dirección Regional Agraria de Puno en el año 2021, sugiriendo que mejorar la comunicación interna podría tener un impacto directo en la eficacia de la gestión en esta institución.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Uso de las estrategias de comunicación para el desarrollo en el empoderamiento de la Cooperativa de Artesanias Lupaca de la región Puno - 2021
    Escarcena Mamani, Gonzalo; Calcina Luque, Alexander; Porto Bravo, Hernan , 2024-04-26 - (Universidad Nacional del Altiplano)
    El trabajo de investigación tiene como objetivo describir cuáles son las Estrategias de Comunicación para el Desarrollo utilizadas en el empoderamiento de la Cooperativa de Artesanías Lupaca de la región Puno - 2021. La metodología de este estudio es mixta (cualitativo - cuantitativo) y de tipo descriptivo, el universo está conformado por 146 socias/os de la Cooperativa de Artesanías Lupaca, de los cuales 132 son mujeres y 14 varones, y se trabajó con el conjunto completo, las técnicas utilizadas fueron: la encuesta a los socios/as, entrevista al promotor del proceso de empoderamiento de la Cooperativa de Artesanías Lupaca y entrevista a la Sra. Lourdes Flores Ramos, presidenta de la Cooperativa de Artesanías Lupaca. La variable de esta investigación es; Estrategias de Comunicación para el Desarrollo. Los resultados evidencian que las estrategias de Comunicación para el Desarrollo (información, desarrollo de capacidades, participación y difusión), son utilizadas adecuadamente en el proceso de empoderamiento. Concluyendo que estas estrategias comunicacionales permiten a mujeres y varones contar con información necesaria para realizar una planificación adecuada y mejorar su calidad de vida.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Estrategias y medios de comunicación en la solución de conflictos territoriales de la Reserva Nacional del Titicaca, comunidad campesina de Ramis - 2019
    Estofanero Ticona, Juan Antonio; Pineda Mendizabal, Lizbeth; Vera Vera, Eland Dick , 2020-12-21 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    En la presente investigación titulada “estrategias y medios de comunicación en la solución de conflictos territoriales de la Reserva Nacional del Titicaca, comunidad campesina de Ramis - 2019” nos ubicamos geográficamente en la región de Puno, provincia de Huancané, distrito de Taraco; en donde se pretende determinar las estrategias y medios de comunicación más utilizados por la Reserva Nacional del Titicaca en la solución de conflictos territoriales con los pobladores de la comunidad campesina de Ramis, como también evaluar y precisar el nivel de aceptación que tienen las estrategias y medios de comunicación en los pobladores de la comunidad campesina de Ramis. Considerando que las estrategias de comunicación son actividades principales para la solución de conflictos territoriales, sin embargo, se observa que el manejo y aplicación de estas estrategias carecen posiblemente de una adecuada utilización, motivo por el cual los habitantes de la comunidad campesina de Ramis, consideran que aceptando el establecimiento y reconociendo su administración como autoridad competente de la Reserva Nacional del Titicaca el cual es un área natural protegida de uso directo, esto significa que los recursos naturales pueden ser aprovechados de forma sostenible por las poblaciones de sus inmediaciones del área, pero la población considera que perderían el derecho al uso de terrenos y sus recursos, lo cual no tiene un asidero legal y ambiental firme. La investigación plantea contribuir a generar un adecuado manejo y aplicación de estrategias y medios de comunicación en la solución de conflictos por temas territoriales, también permitirá al comunicador social ampliar sus acciones en las diversas estrategias de solución de conflictos los cuales pueden ser aplicables en otros ambientes. Cabe destacar que la solución de conflictos es una labor de un equipo multidisciplinario de profesionales para lograr un adecuado nivel de comunicación con las poblaciones involucradas.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Estrategias de comunicación externa en la gestión integral de residuos sólidos de la Municipalidad Provincial de Puno–2021
    Choque Contreras, Ivan; Peñarrieta Bedoya, Liceli Gabriela , 2024-01-30 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    La investigación albergó el objetivo de analizar las estrategias de comunicación externas en la gestión integral de residuos sólidos de la Municipalidad Provincial de Puno en el año 2021. La investigación es de metodología cuantitativa-cualitativa. El estudio se realizó en el distrito de Puno que cuenta con una población de 128,637 habitantes y se aplicó una muestra de 384 pobladores beneficiarios, quienes respondieron un cuestionario diseñado para recopilar información relevante sobre el tema investigado. La variable principal a estudiar son estrategias comunicacionales, la cual se desglosa en tres dimensiones: información y sensibilización, desarrollo de capacidades, y participación y movilización, así mismo, se realizó una entrevista con preguntas estructuradas en relación a las dimensiones planteadas con el objetivo de profundizar en ciertos aspectos. Los resultados indican que las estrategias de información y sensibilización en la gestión de residuos sólidos son efectivas en la comunicación con la población, sin embargo, las estrategias de desarrollo de capacidades muestran baja participación en programas de formación, revelando deficiencias en la promoción y accesibilidad de la institución, en cuanto a las estrategias de participación y movilización social, hay una baja participación ciudadana, evidenciando deficiencias en las estrategias para fomentar la participación y generando insatisfacción en la población. Las conclusiones sugieren que la Municipalidad Provincial de Puno puede mejorar la función comunicativa de la gestión integral de residuos sólidos mediante una mayor presencia en redes sociales, la adaptación de estrategias de sensibilización, la mejora de la calidad de los programas de formación y la promoción activa de la participación ciudadana.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Barreras de comunicación y participación de los usuarios en la gestión municipal de los distritos de Achaya y Caminaca, 2024
    Blancos Charca, Oliver; Aleman Cruz, Leoncio Efrain , 2024-12-20 - (Universidad Nacional del Altiplano)
    La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar las barreras de comunicación que afectaron la participación de los usuarios en la gestión municipal de los distritos de Achaya y Caminaca durante el año 2024. La necesidad de este estudio surgió de la importancia de comprender y abordar los desafíos que limitaron la efectividad de la comunicación entre la municipalidad y la comunidad. Se buscó identificar las barreras semánticas, tecnológicas y físicas que influyeron en la interacción entre la gestión municipal y los usuarios. Además, se exploraron las dimensiones de gestión de relaciones interinstitucionales, participación ciudadana y recursos humanos, considerando la diversidad cultural y las tradiciones locales. La metodología incluyó la aplicación de encuestas a pobladores. A través de técnicas de investigación cuantitativas, se identificó patrones y tendencias que caracterizaron las barreras de comunicación en este contexto específico. Los resultados de esta investigación no solo aportaron a la comprensión teórica de las barreras de comunicación en la gestión municipal, sino que también proporcionaron recomendaciones prácticas y estrategias específicas para mejorar la comunicación y fortalecer la participación ciudadana. Se espera que los hallazgos de este estudio contribuyan a la optimización de la transparencia, eficiencia y desarrollo sostenible en los distritos de Achaya y Caminaca, generando conocimiento local valioso para futuras iniciativas de gestión municipal.