Tristán Mollocondo, Cárol Estéfanny
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-02)
La sabiduría del marketing sostiene que los clientes más satisfechos al utilizan los servicios de una empresa son los menos proclives a abandonarla para ello las organizaciones comerciales buscan conocer mejor a sus clientes ...