La motivación, la satisfacción laboral y el desempeño laboral del personal de la Unidad de Abastecimientos de la Universidad Nacional del Altiplano - Puno, 2025

Abstract

El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la motivación, la satisfacción laboral y el desempeño laboral del personal que labora en la Unidad de Abastecimientos de la Universidad Nacional del Altiplano durante el año 2025. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, de tipo correlacional y corte transversal, sustentado en el método hipotético-deductivo. La información se recopiló mediante una encuesta estructurada aplicada a 26 colaboradores administrativos, utilizando un cuestionario con escala tipo Likert como instrumento principal. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación de Pearson, con el fin de identificar la magnitud y significancia de la relación entre las variables estudiadas. Los resultados mostraron una correlación alta entre la motivación laboral y el desempeño (r = 0.736; p = 0.000), así como entre la satisfacción laboral y el desempeño (r = 0.839; p = 0.000). De igual manera, el análisis conjunto de la motivación y la satisfacción laboral evidenció una relación significativa con el desempeño laboral (r = 0.847; p = 0.000), con un nivel de confianza del 99 %, lo que reveló la consistencia estadística de los hallazgos. Estos hallazgos confirmaron que la motivación y la satisfacción laboral influyeron de manera determinante en el desempeño del personal evaluado, permitiendo interpretar el desempeño laboral como un fenómeno asociado tanto a la disposición interna de los trabajadores como a las condiciones laborales que enmarcaron su actividad cotidiana, consolidando la relevancia de ambas variables en la dinámica organizacional de la unidad.