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Fecha de inicio: 2020Tema: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

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    La implementación del gobierno electrónico y la gestión pública de la Municipalidad Provincial de San Román Juliaca Puno Perú 2021
    Mendoza Juárez, Yasmine Lucero; Mamani Gamarra, Javier Elias , 2024-01-29 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    En el contexto actual de transformación digital impulsada por la necesidad de modernizar la administración pública, la investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la implementación del gobierno electrónico y la gestión pública de la Municipalidad Provincial de San Román. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, con un nivel correlacional y diseño no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 347 ciudadanos, a quienes se aplicaron dos cuestionarios: uno sobre la implementación del gobierno electrónico y otro sobre la gestión pública. El procesamiento de datos se realizó con el programa SPSS. Para el análisis estadístico se utilizó el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados evidencian una correlación positiva alta (Rho = 0,798) entre la implementación del gobierno electrónico y la gestión pública. De manera específica, se encontró que la actualización de la red social Facebook presenta una correlación alta con la gestión pública, mientras que las dimensiones de información en la página web y el manejo de la mesa de partes virtual muestran una correlación moderada. Se concluye que la mejora en los servicios electrónicos implementados por la municipalidad tiene una influencia positiva significativa en la gestión pública, lo que refuerza la importancia de seguir promoviendo la digitalización de los servicios gubernamentales locales.
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    Gestión administrativa y productividad laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Patambuco, 2024
    Cansaya Fuentes, Edson; Charaja Fernandez, Litzbel , 2025-11-19 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    En la Municipalidad Distrital de Patambuco se observa que la gestión administrativa no alcanza los estándares esperados en cuanto al desempeño laboral, la eficiencia y la eficacia de sus trabajadores, evidenciándose un marcado desconocimiento de los procesos de gestión. De tal modo el estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y productividad laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital Patambuco, 2024. El tipo de estudio fue básico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal de nivel descriptivo correlacional, la población estuvo compuesta por 31 trabajadores y la muestra fue censal. Se logró identificar una relación existente entre la planeación y la productividad laboral, siendo el 45.2% de los trabajadores con una buena planeación y organización alcanza una alta productividad, además de una correlación positiva entre la planeación y la productividad laboral, la dirección y la productividad laboral, solo el 25.8% de ellos con una dirección moderada presentó productividad regular en el trabajo, mientras que el 51.6% con dirección buena logra productividad alta, asimismo se halló relación entre el control y la productividad laboral, el 32.3% con control moderado obtuvo productividad regular, frente al 35.5% al ejercer un control adecuado, que alcanzó productividad alta. Finalmente, se concluye que el 51.6% de los trabajadores con una gestión administrativa buena obtienen productividad laboral excelente, mostrando un fuerte grado de correspondencia entre ambas variables.
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    el control interno y la gestión administrativa de los funcionarios en la municipalidad distrital de caracoto, 2024
    Mamani Pari, Frida Mayda; Vargas Ortega, Carlos Abad , 2025-12-17 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    El control interno influye directamente en la gestión administrativa del gobierno de una municipalidad. Donde un correcto control interno hace que mejore la gestión administrativa y por ende el desarrollo sostenible de la población. El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre el control interno y la gestión administrativa en la municipalidad distrital de Caracoto en el 2024. Esta investigación se abordó bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, de diseño descriptivo correlacional, de tipo hipotético-deductivo según su inferencia y de corte transversal. Se tuvo una población y muestra de 61 funcionarios bajo un muestreo censal no probabilístico intencional. Para medir las variables se utilizó la técnica de la encuesta con los instrumentos “Cuestionario de control interno” y “Gestión administrativa” validado por Santillana (2022) quien valido el instrumento a través de 3 expertos y obteniendo una confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0.784 y 0.782 para la variable control interno y gestión administrativa respectivamente. Para el análisis estadístico se usó el estadígrafo Rho de Spearman. Se obtuvo como resultado una relación positiva muy alta entre control interno y gestión administrativa con un Rho=0.947, p=0.000; mientras que los niveles de control interno y gestión administrativa fueron equitativos en ambas variables. Se concluye que cuanto mayor control interno existe, es mayor la gestión administrativa t viceversa.
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    Influencia de factores internos y externos en la liquidación de las actividades de mantenimiento de infraestructura de riego (AMIR) en Pisacoma y Capaso, 2023
    Yana Condori, Aydee; Ramos Apaza, Gustavo , 2025-12-23 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    En los distritos de Pisacoma y Capaso, ubicados en la región Puno, la ganadería autosuficiente de auquénidos constituye una actividad fundamental para la economía local y la subsistencia de la población rural, sin embargo, se vio limitada por la deficiente eficiencia en el uso y disponibilidad del recurso hídrico. Con la finalidad de mejorar esta situación, el Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego (MIDAGRI) impulsó, en el marco de las medidas de reactivación económica, inversiones en actividades de mantenimiento de infraestructura de riego. El problema se centró en las deficiencias observadas en la liquidación de dichas actividades, reflejadas en demoras, ampliaciones de plazo y observaciones reiteradas. Por lo que se planteó como objetivo general "determinar la influencia de los factores internos y externos en la liquidación de las actividades de mantenimiento de infraestructura de riego en el año 2023". El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, con un método deductivo, siendo de tipo básica y alcance explicativo, con diseño no experimental de corte transversal; la muestra estuvo conformada por los representantes de las 24 AMIR (equipo profesional y miembros del núcleo ejecutor), empleándose la encuesta y el análisis documentario. Se verificó la normalidad mediante la prueba de Shapiro–Wilk y se aplicó la correlación de Pearson, obteniendo una relación positiva fuerte entre los factores internos y la liquidación financiera (r = 0,849; p = 0,002), mientras que los factores externos presentaron una relación moderada con la liquidación física (r = 0,422; p = 0,225). Se concluye que la gestión interna del núcleo ejecutor, expresada en su organización, capacidad operativa y control, constituye el factor determinante para lograr liquidaciones oportunas y consistentes.
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    Control interno y su incidencia en el área de patrimonio de la Dirección Regional de Educación Puno 2024
    Cartagena Pinazo, Luis Miguel; Vargas Castillo, Raul , 2025-12-18 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    La presente investigación titulada "Control Interno y su Incidencia en el Área de Patrimonio de la Dirección Regional de Educación Puno 2024", tuvo como objetivo determinar la incidencia del control interno en la gestión del área de patrimonio de la Dirección Regional de Educación Puno durante el año 2024, la investigación fue de tipo correlacional y explicativo de método analítico - descriptivo, con un enfoque cuantitativo y de diseño de investigación no experimental de corte transversal, las técnicas utilizadas fueron el análisis documental y el uso de encuestas, la población de interés estuvo compuesta por 24 funcionarios y servidores públicos involucrados en las variables de estudio dentro de la Dirección Regional de Educación Puno y se utilizó un muestreo no probabilístico. Los datos recolectados a través de las encuestas que fueron debidamente validadas por expertos y evaluados en cuanto a su fiabilidad mediante la consistencia interna del coeficiente de Alfa de Cronbach. Para determinar la incidencia, se aplicó la correlación de Pearson en el software estadístico SPSS. Los resultados indicaron una correlación positiva considerable de 0.851, con un nivel de significancia por debajo de 0.05, lo que indica que a medida que se consiga un control interno más optimo, se mostrará una mejora en la eficacia de la gestión en el área de patrimonio, por lo tanto, el sistema de control interno incide significativamente en la gestión del área de patrimonio.
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    La formación universitaria y la capacidad de emprendimiento empresarial de los egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, 2024.
    Anco Mamani, Solano; Cutipa Quilca, Balbina Esperanza , 2026-01-07 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    La formación universitaria es un proceso educativo orientado a la adquisición de conocimientos, habilidades y competencias especializadas, que busca preparar a los estudiantes para enfrentar desafíos intelectuales y favorecer su desarrollo personal y profesional. El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la relación entre la formación universitaria y la capacidad de emprendimiento empresarial de los egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas de la UNA Puno, 2024. La investigación se desarrolló con enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental transversal, considerando una muestra censal de 84 egresados de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas de la UNA Puno, a quienes se aplicó un cuestionario con escala de Likert mediante la técnica de la encuesta. Los resultados obtenidos muestran que la formación universitaria se relaciona de manera positiva y significativa con la capacidad de emprendimiento de los egresados, lo cual fue corroborado mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman (Rho = 0.991), con un nivel de significancia menor a 0.05 (p < 0.05), los resultados evidenciaron que las dimensiones de la formación universitaria, tales como el dominio de contenidos académicos (Rho = 0.981; p < 0.05), el desarrollo competitivo (Rho = 0.986; p < 0.05) y la visión prospectiva (Rho = 0.991; p < 0.05), presentan una relación directa y muy alta con la capacidad de emprendimiento. Estos resultados permiten concluir que el potencial emprendedor de los egresados se fortalece mediante una formación universitaria integral orientada al desarrollo de competencias académicas, competitivas y estratégicas.
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    Normas generales de tesorería y su influencia en la administración de fondos públicos de la Municipalidad Provincial de Puno en el año 2024
    Apana Puma, Glenda Brycelda; Cortez Segales, Hermenegildo , 2025-07-25 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    El trabajo de investigación ha planeado estudiar el Sistema Administrativo de Tesorería en la Sub Gerencia de Tesorería, cuya finalidad principal fue evaluar en qué medida las normas Generales de Tesorería influye en la administración de Fondos Públicos de la Municipalidad Provincial de Puno en el año 2024; determinar el grado de cumplimiento y evaluar la influencia en la gestión de pagos. Para lo cual sistematizamos la metodología, con un enfoque cuantitativo no experimental, con un nivel correlacional, en la investigación se aplicó el método deductivo, se utilizó la técnica de la encuesta como un mecanismo de la recolección de datos con su correspondiente instrumento, formulándose el cuestionario para aplicar a los funcionarios públicos de la municipalidad provincial de Puno considerados en la muestra, se aplicó el muestreo probabilístico. Se demostró la escasa influencia del conocimiento de las normas generales de tesorería en la administración de fondos públicos, se ve determinada por la significancia ,424 que indica que no constituye una correlación estadísticamente significativa. Las normas generales de tesorería evidencian que esta tiene un 42 % de cumplimiento satisfactorio moderado, mientras que la administración de fondos públicos según la tabla N° 3 demuestra un nivel alto moderado de cumplimiento con 84%. En ese entender se da por conclusión que existen otros factores distintos al área de Tesorería que influyen en la Administración de Fondos Públicos. Los resultados evidencian que existe un esfuerzo sostenido por mantener actualizado y preparado al equipo. Aunque existe interés en recibir capacitaciones, su frecuencia y cobertura aún son insuficientes para garantizar que el personal es capacitado y competitivo. Por lo cual se propone iniciativas de mejora.
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    La morosidad en los consumidores y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A, sede Puno y Frontera Sur, en el marco de la crisis sanitaria nacional COVID 19, periodos 2020-2021
    Valencia Coaquira, Lesly Paola; Cortez Segales, Hermenegildo , 2025-12-01 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    El presente trabajo de investigación, titulado "La morosidad en los consumidores y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Electro Puno S.A.A., sede Puno y Frontera Sur, en el marco de la crisis sanitaria nacional COVID-19, periodos 2020-2021", surge a causa de los efectos de la pandemia en la economía familiar y empresarial, lo que generó un incremento significativo en la morosidad de los usuarios de energía eléctrica. Por lo tanto, se planteó como objetivo principal analizar la morosidad en los consumidores y su incidencia en la rentabilidad de la empresa, así como evaluar la recuperación de la recaudación e identificar estrategias para mejorarla. La investigación adoptó un diseño no experimental con enfoque cuantitativo, aplicando métodos descriptivo, analítico y deductivo. Además, se trabajó con consumidores morosos de las sedes Puno y Frontera Sur, con deudas acumuladas entre dos y siete meses. En cuanto a la recolección de datos, la información fue obtenida mediante análisis documental del sistema comercial SIELSE, estados financieros y reportes institucionales. Los resultados demostraron que la empresa mantuvo altos índices de morosidad durante los periodos analizados, particularmente en la sede Frontera Sur, además que se observó que la recuperación fue lenta, de modo que esto limitó la rentabilidad de la empresa. En conclusión, se requiere implementar políticas de cobranza más eficientes, adaptadas a las características socioeconómicas de los consumidores, con el fin de reducir la morosidad, optimizar la recaudación y garantizar la sostenibilidad financiera en un contexto postpandemia.
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    info:eu-repo/semantics/masterThesis
    Análisis de la gestión administrativa y su influencia en la ejecución presupuestal de los proyectos en camélidos del Instituto de Innovación Agraria - INIA en la región Puno
    Yucra Yucra, Yovana Bertha; Medina Colque, German Alberto , 2020-08-14 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    El trabajo de investigación titulado “Análisis de la gestión administrativa y su influencia en la ejecución presupuestal de los proyectos en camélidos del Instituto de Innovación Agraria – INIA en la Región Puno” cuyo objetivo fue determinar el nivel de influencia de la gestión administrativa en la ejecución presupuestal de los proyectos en camélidos del INIA en la región de Puno, es una investigación de tipo básica, nivel de investigación descriptivo – explicativo, con diseño no experimental, donde la población está constituida de 13 proyectos en camélidos de la Región de Puno; como la población y muestra es bastante pequeña, se usó el muestreo no probabilístico por conveniencia. La metodología usada fue la técnica de recolección de información (datos) directamente de los proyectos, para el procesamiento de estos se utilizó el Excel. Para el análisis e interpretación se realizó la estadística descriptiva (frecuencias y porcentajes). Los resultados obtenidos para programación e incidencia de la ejecución presupuestal fueron 75.78%, 71.05%, 87.72%, 91.43%, 83.81%, 75.59% para los PI_063, 067, 072, 074, 078 y 133 respectivamente, para nivel de eficacia de ejecución de gasto según rango de calificación del MEF fue 0.98, 0.86, 0.70 y 0.48 para los años 2016, 2017, 2018 y 2019 respectivamente, finalmente se propuso un instructivo interno para la mejora y consecuente implementación en cada proyecto de inversión. Se concluye que el nivel de eficacia para el periodo 2016 y 2017 fue muy bueno y regular respectivamente, para los periodos 2018 y 2019 fue deficiente.
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    info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
    Clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A., Filial Juliaca Provincia de San Román – Puno, 2023.
    Vargas Muriel, Flor Milagros; Charaja Fernandez, Litzbel , 2024-06-28 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional)
    El clima organizacional es fundamental en una empresa debido a que atrae, retiene, reduce el ausentismo y la rotación del talento humano lo que se traduce en un mejor desempeño laboral, a su vez contribuye al logro de los objetivos organizacionales fortalecimiento de la competitividad y la buena reputación de la empresa. La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A., filial Juliaca provincia de San Román – Puno, 2023. El enfoque de investigación fue cuantitativo de alcance descriptivo – correlacional de diseño no experimental, la técnica que permitió acopiar la información fue la encuesta a través de un cuestionario, la población y muestra fue de tipo censal conformada por 34 trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A., filial Juliaca provincia de San Román. Los resultados obtenidos muestran un clima organizacional de nivel medio en 52.9% con un desempeño laboral regular. Se concluye que existe relación positiva y significativa entre el clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A., filial Juliaca provincia de San Román – Puno, 2023, la hipótesis general fue aceptada debido a que el coeficiente de correlación de Rho de Spearman es 0,761 con un valor de significancia de 0.000, según la escala de correlación, corresponde a una correlación positiva considerable.