Escuela Profesional de Administración

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info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis de los factores tecnológicos y su incidencia en la competitividad de la Cooperativa Minera Aurífera Porvenir Nevado R.L. Cantón Suches; periodo: 2017
Yampara Quispe, Pedro Hugo; Anchapuri Quispe, Manuel , 2018-12-28 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
En la actualidad la competitividad es una herramienta importante para el desarrollo de una organización o empresa para poder mantener ventajas comparativas con otras organizaciones o empresas. El presente trabajo de investigación titulado “Análisis de los factores tecnológicos y su incidencia en la competitividad de la Cooperativa Minera Aurífera Porvenir Nevado R.L. Cantón Suches; periodo: 2017”. La presente investigación es descriptiva, corresponde a un diseño de estudio de investigación no experimental correlacional transaccional. El objetivo de la investigación es determinar de qué manera los factores tecnológicos incide en la competitividad La población es de 30 trabajadores y la muestra que se tomó para el presente trabajo es de 12 trabajadores que se tomó de manera que dichos empleados tienen conocimientos amplios sobre tema que se está investigando. La técnica de recolección de datos empleados fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario; por lo tanto, partimos de la premisa de que el factor tecnológico tiene una incidencia directa en la competitividad de la cooperativa minera Aurífera Porvenir Nevado R.L. La hipótesis planteada fue que existe una relación significativa entre los factores tecnológicos y la competitividad de la Cooperativa Minera Aurífera Porvenir Nevado R.L. Dentro de los resultados se encontró que hay una relación significativa entre el factor tecnológico y la competitividad de la cooperativa minera, estas dos variables son parte sustancial en el desarrollo de la extracción del mineral.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Análisis del sistema de control interno y la gestión administrativa de la empresa operadora logística: Transportes Mizu S.C.R.L. Arequipa - 2019
Achata Castro, Mayumi; Andia Flores, Veronica Greis , 2019-12-27 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
El trabajo de investigación “Análisis del sistema de control interno y la gestión administrativa de la empresa operadora logística: Transportes Mizu S.C.R.L. Arequipa - 2019” tuvo como objetivo general analizar el grado de implementación del sistema de control interno y determinar el nivel de desempeño de la gestión administrativa. De acuerdo al propósito de la investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo de alcance descriptivo no experimental, se aplicó el tipo de muestra no probabilístico censal, considerando asi a un total de 13 trabajadores los cuales integran la empresa en estudio. De acuerdo al análisis, y resultados, se determinó que; las empresas necesitan implementar medidas de control que contribuyan a brindar resultados favorables en beneficio de una gestión eficaz y eficiente, que favorezcan al cumplimiento de sus objetivos, garanticen la seguridad, el orden y el crecimiento a largo plazo de las mismas. De acuerdo a los resultados hallados el grado de implementación del sistema de control interno en la empresa Transportes Mizu obtuvo un puntaje de 0.70 perteneciente a un nivel intermedio, debido a que no tiene implementado las medidas de control suficientes como documentos normativos, se carece de una administración de riesgos debidamente planificada, no se efectúa una evaluación de desempeño y no se ejecuta capacitaciones; por otro lado se determinó que el nivel de desempeño de la gestión administrativa obtuvo un puntaje de 99.48 traduciéndose así que a la actualidad tiene un desempeño regular debido a que se presenta dificultades en las distintas fases de la gestión administrativa, de los resultados obtenidos se presentó una propuesta de mejora enfocado en el diseño de un sistema de gestión integral que permita a la empresa ejecutar un control estricto y una gestión eficiente de sus recursos humanos, económicos, procesos logísticos.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Business Process Management en los procesos de recursos humanos durante la pospandemia en la ONPE de la ciudad de Puno, 2022
Salas Garcia, Edit Rina; Arohuanca Percca, Paula Andrea , 2025-04-11 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional)
El objetivo de este estudio fue proponer un modelo de Business Process Management (BPM) para optimizar los procesos de recursos humanos en la ONPE de Puno durante la pospandemia 2022. La metodología incluyó un diagnóstico basado en indicadores clave de rendimiento (KPIs) y encuestas, no experimental, con un enfoque descriptivo. La muestra incluyó datos organizacionales existentes y percepciones de los involucrados en un total de 75 postulantes aptos y contratados. Los resultados mostraron que la propuesta de un modelo de Business Process Management (BPM) demostró tener un gran potencial para optimizar los procesos de Recursos Humanos en la ONPE de Puno. Con un 76% de los encuestados de acuerdo y un 24% totalmente de acuerdo en que BPM estructuraría y agilizaría estos procesos. Así mismo el diagnóstico del proceso de selección en la ONPE mostró una alta valoración hacia la integración de estrategias 88% y el uso de TICs 98.7%, reflejando una percepción positiva de la automatización actual. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora, como la alineación de estrategias y el fortalecimiento de buenas prácticas, para consolidar la eficiencia y reducir opiniones neutrales. Finalmente, los procesos de inducción actuales fueron percibidos como adecuados, con un 93.4% de opiniones positivas respecto al clima organizacional y un 73.4% de aceptación en la incorporación. Sin embargo, la neutralidad del 12% y el desacuerdo del 4% en el proceso de integración sugirieron que existían oportunidades de mejora para garantizar una experiencia más uniforme y efectiva. Fortalecer estos procesos con BPM podría ofrecer una estructura más sólida, mejorar la personalización y asegurar una adaptación más fluida de los nuevos empleados en sus roles.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
El clima organizacional y la capacidad de gestión institucional de la Dirección Regional de Energía y Minas - Puno, periodo 2018
Gutierrez Cori, Jimena Beatriz; Roque Barrios, Nicolas Edgar , 2019-05-24 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad analizar el clima organizacional y la capacidad de gestión institucional de la Dirección Regional de Energía y Minas – Puno, así mismo determinar el nivel de asociación que existe entre estas dos variables. El problema de investigación está referido a que el personal que labora en la institución se ve afectado por los diversos factores que determinan el clima organizacional y en consecuencia no se logra concretar las metas programadas lo cual se ve reflejado en la evaluación de la gestión institucional. El tipo de investigación es de alcance descriptivo correlacional, para la obtención de información se aplicó una encuesta a una población conformada por 50 trabajadores de la institución que por ser una población pequeña se consideró población censal; los instrumentos de recolección de datos fueron dos cuestionarios, uno para cada variable, los mismos que estuvieron compuestos por ítems, con una amplitud de escala de Likert. Finalmente, para medir el nivel de asociación que existe entre las variables, se utilizó el coeficiente de spearman; según los datos obtenidos en la presente investigación, se concluye que la asociatividad entre el clima organizacional y la gestión institucional de la Dirección Regional de Energía y Minas – Puno, en el año 2018, es positiva moderada, con un nivel de correlación de 0,5 lo que indica que es significativa, tal como se planteó en la hipótesis general; en consecuencia existe dependencia entre ambas variables. También, se pudo reconocer que el clima organizacional es regular, debido a los diferentes factores que lo determinan. Así mismo la gestión institucional en el año 2018 fue regular por parte de los servidores públicos.
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El diseño organizacional y su relación con el logro de objetivos y metas de la empresa de transportes Julsa Angeles Tours S.A.C. periodo 2013
Quispe Cabana, Edson Wilber; Hancco Gomez, Miriam Serezade , 2015-01-23 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
El trabajo de investigación titulado “El Diseño Organizacional y su Relación con el Logro de Objetivos y Metas de la Empresa de Transportes Julsa Angeles Tours S.A.C. Periodo 2013”, Tiene como Objetivo General: Determinar la estructura del diseño organizacional y su alineamiento con el logro de objetivos y metas de la empresa de transporte Julsa Angeles Tours SAC Periodo 2013. El tipo de diseño a utilizarse es no experimental y de diseño transaccional; hace uso del método deductivo, el tipo de investigación es descriptivo y analítico. La muestra es 16 trabajadores del área administrativa de la empresa. Las principales conclusiones son: - La regular estructuración del diseño organizacional de la Empresa de Transportes Julsa Angeles Tours SAC, en promedio 56%, se basa en la adecuada estructura organizacional, diseño de procedimientos, políticas empresariales, simplicidad y flexibilidad organizacional, comunicación organizacional, flexibilidad relaciones. - El regular alineamiento organizacional que presenta a contribuido al logro de objetivos y metas en la Empresa de Transporte Julsa Angeles Tours SAC”. En promedio 69% responde a los adecuados objetivos y estrategias, aceptabilidad y economía del diseño, la estructura de procesos y estrategia, y la integración de la información y gestión organizacional.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión administrativa y el desempeño en el área de logística de la X-MACREPOL-Puno, período 2020
Rodriguez Gomez, Analy Ingrith; Rodriguez Huamani, Rolando Esteban , 2023-12-20 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
El objetivo de la investigación fue demostrar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño en el área de logística de la X-MACREPOL-PUNO, período 2020. Actualmente, el área de logística de las diferentes MACREPOL tiene la finalidad de estar al servicio y llegar a cubrir satisfactoriamente las necesidades de la Policía Nacional del Perú. El área de logística de la X-MACREPOL-PUNO, planifica, organiza, dirige, coordina y controla el proceso de adquisición de bienes y/o servicios no personales para proveer a las dependencias de la PNP en Puno, en la cantidad, calidad, oportunidad y lugar adecuado para el eficaz cumplimiento de su función. El problema de investigación es el siguiente ¿Qué relación existe entre la gestión administrativa y el desempeño en el área de logística de la X-MACREPOL-PUNO, período 2020?, el tipo de estudio que se realizó es no experimental, descriptivo, con un diseño correlacional, transeccional. La muestra fue censal, la cantidad de la muestra es igual a la población, esta clasificación se utiliza cuando la población es relativamente pequeña y cuando es necesario conocer la opinión de toda la población, en este caso se consideró el total de 33 trabajadores en la PNP de la unidad de Administración, área de logística de la X MACREPOL Puno, se demostró que existe una relación positiva considerable entre la gestión administrativa y el desempeño, ya que la prueba de Rho de Spearman expresa un valor de 0,728, al tener una mejor gestión administrativa en el área de logística de la X-MACREPOL-PUNO se tendrá un mejor desempeño lo cual favorecerá a la institución.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Gestión del área de administración y su influencia en la optimización de gastos en las I.E.S agropecuarias del modelo Jornada Escolar Completa en el ámbito de UGEL Melgar, 2018
Salazar Tapia, Yesseri Romely; Huacasi Gonzales, Romulo , 2020-11-09 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
Desde 2015 hasta la actualidad 2019, las Instituciones Educativas del Modelo de servicio educativo Jornada Escolar Completa (JEC) desarrollan una gestión centrada en los aprendizajes y un estilo de gobierno democrático, horizontal y transformacional. Cada institución cuenta con un personal encargado de los Recursos Educativos. El ingreso al puesto laboral es por concurso CAS. Dicho elemento es un profesional de Ciencias Administrativas, Contables o Ingeniero Economista. Su función exclusiva es la administración de los recursos y la generación de ambientes propicios para una buena formación de los estudiantes. El propósito de este trabajo de investigación desde su gestación fue la de “Determinar la influencia de la gestión del área de administración en la optimización de gastos en las I.E.S Agropecuarias del modelo Jornada Escolar Completa en el ámbito de UGEL Melgar en el periodo 2018”. En la parte metodológica se hizo uso de los siguientes métodos: el método analítico y deductivo. El tipo de investigación es no experimental de alcance descriptivo y explicativa. El paquete estadístico empleado para el procesamiento y representación de datos es stata 15 y se aplicó el Modelo de regresión lineal múltiple. Se revisó diversos trabajos de los ámbitos académicos y profesionales, y se puede argüir que existe limitada investigación sobre la actividad administrativa como tal Bajo el modelo JEC. Se trabajó con base de datos de corte transversal, en la medida que se tomaron los datos específicos en un solo momento. Los resultados al que se arribó denotan estadísticamente significancia, pues [R-squared=0.6541] representa el «65%». Lo que nos da a entender que existe el manejo responsable de las diferentes fuentes de ingresos como: recursos propios, ingreso por alquiler de maquinaria y la venta de producción agropecuaria. También se evidencia el control referente a gastos en beneficio de los estudiantes. Además, se puede aducir mayor control del personal por parte del Coordinador administrativo de Recursos Educativos en cada institución. El ausentismo reiterativo fue en descenso.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Impacto de la reforma administrativa en la satisfacción laboral del personal del poder judicial de los módulos distritales del Departamento de Puno, periodo 2021
Panca Mamani, Yerelim Dina; Roque Barrios, Nicolas Edgar , 2023-01-12 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
La investigación titulada “Impacto de la reforma administrativa en la satisfacción laboral del personal del poder judicial de los módulos distritales del departamento de Puno, periodo 2021”, se ejecutó en el departamento de Puno; en un sistema administrativo sólidamente institucionalizado que se desarrolla en los Módulos Distritales del Poder Judicial. La investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de la reforma administrativa en la satisfacción laboral del personal del Poder Judicial de los Módulos Distritales del departamento de Puno. La metodología de estudio de la investigación es correlacional causal y diseño transeccional. Para la recolección de datos sobre la reforma judicial administrativa se aplicó un cuestionario conformado por 23 ítem y agrupado en cuatro dimensiones (Alfa Cronbach 0,943) y el otro cuestionario para la satisfacción laboral, compuesta por 26 ítems y agrupada también en cuatro dimensiones (Alfa Cronbach 0, 961), cuya escala de medición fue ordinal de tipo Likert. La población de estudio estuvo conformada por 224 trabajadores y la muestra por 142. El análisis de los datos se realizó aplicando la estadística descriptiva y la hipótesis fue comprobada con la prueba estadística Chi Cuadrado de Pearson. Las conclusiones más relevantes a las que se arribó son: El 69,7% del personal percibe que la reforma administrativa es buena y el 60,6% del personal presenta satisfacción alta. Lo cual determina que la reforma administrativa ejerce influencia significativa (p=0,000) en la satisfacción laboral, así mismo la dimensión planificación administrativa (p=0,000), la organización (p=0,000), ejecución (p=0,000) y control (p=0,000). Por tanto, se concluye que la reforma administrativa implementada en los Módulos Distritales del Poder Judicial tiene impacto en la satisfacción laboral del personal que labora en esta institución.
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Inteligencia emocional y comunicación organizacional en las agencias de servicios turísticos, Puno – 2022
Rojas Cala, Renzo Ioshep; Huacasi Gonzales, Romulo , 2023-07-26 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
Esta investigación centró su atención en abordar y analizar la realidad problemática específica identificada en materia de gestión emocional y estilo comunicativo, teniendo como objetivo principal, establecer la relación entre inteligencia emocional y comunicación organizacional en las agencias de servicios turísticos, ubicadas dentro de la ciudad de Puno. Se plantea bajo un diseño no experimental de tipo cuantitativo y con alcance correlacional; la muestra está representada por cincuenta y dos (52) agentes turísticos y la recolección de datos se ejecutó mediante el inventario de inteligencia emocional Bar-On (ICE) y la escala de comunicación organizacional (ECO), con el fin de ofrecer resultados estadísticos descriptivos e inferenciales, que han sido procesados utilizando Microsoft Excel y usando el software IBM SPSS Statistics, datos que contribuyen al desarrollo de próximas investigaciones dentro de la disciplina científica-administrativa; en este sentido, se encontró que un 67.3% de los agentes turísticos, manifiestan una capacidad emocional adecuada, mientras que un 24.5% tiene una excelente comunicación dentro de su organización, es así que concluimos que existe una correlación positiva alta entre inteligencia emocional y comunicación organizacional, en el ámbito de las competencias de las agencias de servicios turísticos.

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Examinando Escuela Profesional de Administración por Materia "Administración"