1. TESIS: Recent submissions
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Impactos socioeconómicos que genera el turismo comunitario en los emprendimientos turísticos familiares de la isla de Amantani
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-11-16)Amantani es el tercer destino turístico más visitado de la región Puno donde se desarrolla el Turismo Comunitario. En los últimos tiempos se ha enfrentado a un cambio mayor respecto a su entorno social y económico. Es así ... -
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la cadena de hoteles Casona Plaza Hotel Puno, en el 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)La presente investigación estableció como objetivo principal identificar la calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en la cadena de hoteles Casona Plaza Hotel Puno, 2019; se buscó demostrar cómo ... -
Análisis del servicio de transporte turístico en la ciudad de Puno y su incidencia en la percepción de calidad del turismo receptivo 2015
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2016-01-18)Con el propósito de Analizar las características del mercado de transporte turístico y medir cómo influye está en la percepción de calidad del turista extranjero, proponiendo estrategias para mejorar la prestación del ... -
Incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores del Hotel Casa Andina Private Collection de la ciudad de Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2014-01-17)Con el propósito de analizar la relación entre el clima organizacional y la productividad laboral, se planteó como objetivo principal: Evaluar la incidencia del clima organizacional en la productividad de los colaboradores ... -
Factores de la identidad cultural para la conciencia turística en la población de la isla de Amantani 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-09-03)La investigación tiene como objetivo principal, determinar de qué manera se relacionan los factores de identidad cultural en la conciencia turística del poblador de la isla Amantani. Esta investigación es correlativa de ... -
Valoración del producto turístico a través del conocimiento de la percepción del turismo interno en el distrito de Chucuito Puno - 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-09-03)La valoración del producto turístico a través del conocimiento de la percepción del turismo interno en el distrito de Chucuito Puno es una aproximación al estado actual del producto turístico para proponer mejoras en la ... -
Percepción y actitudes de los agentes de viaje y residentes de la ciudad de Puno respecto a la COVID-19 y su impacto en el turismo, 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-09-01)El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general analizar el nivel de percepción y las actitudes de los agentes de viaje y residentes de la ciudad de Puno, respecto a la COVID -19 y su impacto en el turismo, ... -
Análisis de la oferta potencial de los recursos turísticos del distrito de Azángaro para el desarrollo turístico - 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-08-27)El presente trabajo de investigación denominado: “Análisis de la Oferta Potencial de los Recursos Turísticos del Distrito de Azángaro para el Desarrollo Turístico -2019”, tiene como finalidad dar a conocer la oferta potencial ... -
Calidad de servicio de las agencias de viajes de Puno y la satisfacción del turista extranjero en la excursión al Complejo Arqueológico de Sillustani
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-08-06)La calidad del servicio y la satisfacción del turista extranjero en la excursión a Sillustani tiene cada vez más importancia, ambas variables de investigación tienen brechas en la percepción del turista. El objetivo es ... -
Gestión del desarrollo del turismo rural y la percepción del poblador en las comunidades de Huaylluni y Huaquina del distrito de Juli - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-09)La presente investigación: “Gestión del Desarrollo del Turismo Rural y la Percepción de los Pobladores de las Comunidades de Huaylluni y Huaquina del Distrito de Juli – 2018”. Tuvo como objetivo principal: Conocer la gestión ... -
Percepción de los huéspedes sobre el valor de la marca del hotel Casa Andina - Isla Suasi - Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-01-28)El presente trabajo de investigación titulado “Percepción de los huéspedes sobre el valor de la marca del hotel Casa Andina - Isla Suasi - Puno”, releva las características del altiplano y del Lago Titicaca, las ... -
Calidad de servicio y satisfacción del turista en el Hotel Terra Mística Ciudad del Lago Puno, 2017
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-07-02)El objetivo del presente trabajo de investigación fue comparar el índice de calidad de servicio (ICS) y el nivel de satisfacción de los huéspedes latinoamericanos y no latinoamericanos aplicando el modelo SERVQUAL en el ... -
Desempeño laboral y la calidad de servicio del talento humano de los hoteles de cuatro estrellas de la ciudad de Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-07-01)La presente investigación tiene como objetivo determinar los factores de desempeño laboral del talento humano en relación a la calidad del servicio en los hoteles de cuatro estrellas de la ciudad de Puno. Para su efectividad ... -
El patrimonio cultural inmaterial como factor esencial de diversificación de la actividad turística cultural de la ciudad de Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-06-23)Las expresiones del patrimonio cultural inmaterial son esenciales para la diversificación de la actividad turística cultural de la ciudad de Puno, por cuanto las manifestaciones y expresiones culturales de Puno son recursos ... -
Calidad del servicio y demanda de huéspedes corporativos de los hoteles tres estrellas en la ciudad de Juliaca 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-09)El objetivo principal de la investigación fue evaluar la calidad del servicio de hospedaje de los establecimientos hoteleros de tres estrellas de la ciudad de Juliaca categorizados por la Dirección Regional de Comercio ... -
Inteligencia emocional y clima organizacional de los colaboradores en la agencia de viajes y turismo All Ways Travel Puno -2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-06-16)La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la Inteligencia Emocional y el Clima Organizacional de los colaboradores en la Agencia de Viajes y Turismo All Ways Travel Puno – 2020, se aplicó ... -
La accesibilidad del discapacitado motriz en la infraestructura para el turismo accesible en el puerto lacustre de la ciudad de Puno - 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-06-11)Hablar sobre turismo accesible en un ámbito mundial, hoy en día ya no es novedad, los principales países emisores como Estados Unidos, Japón, Italia, Alemania, Reino Unido, entre otros. Ya han tomado ventaja de ello y han ... -
Responsabilidad social empresarial de la Cadena Hotelera Casa Andina de la ciudad de Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2016-08-11)La responsabilidad social insertada en los destinos turísticos y el actuar de las empresas con las practica de los valores: Ética y clima laboral que les permite el empoderamiento en el trabajo y ganar premios como ... -
Desarrollo del geoturismo para la gestión del patrimonio en la ciudad de Puno 2017
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-30)La presente investigación tuvo como objetivo explicar el desarrollo del geoturismo y su relación con la gestión del patrimonio cultural en la ciudad de Puno, 2017; la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, deductivo ... -
Motivaciones del turista que asiste a los eventos culturales de la ciudad de Puno
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-06)El turismo y cultura de las ciudades juegan un papel relevante, ya que concentran en si aspectos de índole diversa y son reflejo de la identidad de los pueblos. Por ello, existen turistas que tienen una serie de motivaciones ...