Comunicación interna y síndrome de burnout en los servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Puno, periodo 2018

Abstract

La investigación surge a partir del interés por explorar y proveer evidencias empíricas acerca del síndrome de burnout y la comunicación interna en los servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Puno. Se tiene por objetivo general describir la comunicación interna y el síndrome de Burnout en los servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Puno, periodo 2018. la metodología de esta investigación será de tipo Descriptivo, enfoque Cuantitativo, de diseño No experimental-Transversal y se aplicara el método deductivo; estando en relación al objetivo y los fines de la investigación, en cuanto a la Población y Muestra probabilística está en el marco de la población de la ciudad de Puno donde serán evaluados los servidores públicos de la Municipalidad Provincial de Puno, siendo representados por sus gerencias que desempeñan un rol de mayor funcionalidad; habiéndose encontrando la existencia de una comunicación interna insatisfactoria, de la misma manera el síndrome de burnout con un nivel de intensidad leve en los servidores públicos, esta investigación se desarrolló con la finalidad de proponer los lineamientos que ayuden a mejorar la comunicación interna en la organización.