Maestría en Ciencias Sociales

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Examinando Maestría en Ciencias Sociales por Autor "Alanoca Arocutipa, Vicente"

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    info:eu-repo/semantics/masterThesis
    Barreras y desafíos para una efectiva participación política de la mujer en la gestión pública local en la región de Puno - Perú
    Hancco Aguilar, Claudio; Alanoca Arocutipa, Vicente , 2022-08-01 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    El contexto actual la marginación y discriminación hacia las mujeres repercute en su derecho a ser partícipes activamente en la política local. A pesar de tener la capacidad para encargarse cargos públicos con transparencia y eficacia, muchas no confían en sí mismas ni cuentan con las condiciones adecuadas para desarrollarse políticamente. El objetivo formulado fue identificar la incidencia de las barreras y desafíos para una colaboración política efectiva de la fémina en la gestión pública local en la región de Puno – Perú. La metodología es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, tipo aplicativo y nivel descriptivo-causal. Con una muestra conformada por 90 mujeres participantes en política, a los cuales se aplicó el cuestionario y análisis de datos mediante Chi-cuadrado. Los resultados muestran que la incidencia de estas barreras es regular, destacando como factores limitantes el acoso político, la discriminación salarial, la falta de formación, los escasos recursos económicos y la sobrecarga de responsabilidades familiares. El 58% indicó carencia de experiencia profesional, el 50% señaló discriminación temprana, el 45% responsabilidades domésticas, el 39% falta de preparación política, y el 47% dificultades para cumplir sus funciones. Además, se evidenció que muchas mujeres no participan por no tener apoyo social, la escasa confianza para asumir cargos políticos y la limitada movilidad. Se concluye que estas condiciones afectan negativamente la participación y gestión pública de la mujer, restringiendo su acceso y permanencia en espacios de poder y debilitando el ejercicio pleno de la igualdad de género.
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    info:eu-repo/semantics/masterThesis
    Calidad del servicio administrativo y satisfacción del usuario en la Municipalidad Provincial de Puno, 2019
    Calderon Chipana, Juan Carlos; Alanoca Arocutipa, Vicente , 2021-11-18 - (Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP)
    En el marco de la modernización de la gestión pública, el objetivo del estudio fue determinar la calidad del servicio administrativo y su influencia en la satisfacción del usuario en la Municipalidad Provincial de Puno. Por lo que, la investigación se alineó dentro del enfoque cuantitativo y el diseño no experimental-transversal, del tipo correlacional-causal. La muestra estuvo conformada por 201 usuarios a quienes se les aplicó el cuestionario y la entrevista, debido a que las representaciones sociales son multiformes. Como parte del análisis de confiabilidad-validez se empleó el Alfa de Cronbach y la prueba de KMO. Para el procesamiento de la información se utilizó los siguientes programas: SPSS Statistic y Atlas ti. Los resultados muestran que, la efectividad del servicio incide (χ²-c = 442, 737 > χ²-t 26,296) en el rendimiento percibido por el usuario (p-valor = 0); la aptitud del servidor público repercute (χ²-c = 414,414 > χ²-t 26,296) en las expectativas del usuario (p-valor = 0); y la comunicación interpersonal influye (χ²-c = 667,868 > χ²-t 26,296) en los niveles de satisfacción del usuario (p-valor = 0). Las dimensiones más representativas de la calidad del servicio administrativo son la efectividad del servicio (0,462) y la comunicación interpersonal (0,608), los cuales impactan significativamente (p< 0,05) en la satisfacción del usuario. En suma, con base en los resultados evidenciados, es necesario que las entidades públicas busquen la confianza y la fidelidad futura del usuario en torno a la gestión de la calidad del servicio.