1. TESIS: Recent submissions
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El Inbound Marketing y su relación con el compromiso del cliente en el Centro Cultural Peruano Norteamericano - Sede Puno, periodo enero - 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-08-11)La importancia de estar en constante actualización con el avance tecnológico, aprendiendo y aplicando las estrategias y métodos que se pueden optimizar en los canales de interacción digital, es vital para todas las empresas ... -
Análisis del mix marketing de servicios y la satisfacción del cliente para la Boutique Yackelina Collection - Juliaca, 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-08-03)El mix marketing de servicios se ha convertido en una herramienta indispensable en la gestión comercial y constituye una filosofía de servicio estrechamente relacionada con la satisfacción del cliente luego de recibir un ... -
Estrés y desempeño laboral durante la pandemia covid-19 en los serenos de la Municipalidad Provincial de Puno – 2021
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-07-26)La presente investigación, se realizó con el objetivo general de determinar la relación entre el estrés y desempeño laboral durante la pandemia COVID-19 en los Serenos de la Municipalidad Provincial de Puno- 2021; el estudio ... -
Análisis de la gestión por procesos y su relación con los subsistemas de recursos humanos en la Municipalidad Provincial de Puno - 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-07-25)El trabajo de investigación tiene por objetivo analizar la gestión por procesos estratégicos y de soporte y su relación con los subsistemas de la gestión de recursos humanos en la Municipalidad Provincial de Puno-2019, ... -
Influencia de los factores individuales en el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pomata periodo 2021
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-07-22)La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de los factores individuales de competencias, motivación y resiliencia en el desempeño laboral en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de ... -
Capacidad de producción y su incidencia en el nivel de ventas en el Consorcio Textil Titicaca Puno de la ciudad de Puno-periodo 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2016-05-13)La investigación tuvo como objetivo: “Determinar la capacidad de producción y su incidencia en el nivel de ventas en el Consorcio Textil Titicaca Puno de la ciudad de Puno - periodo 2013”. Se determinó la capacidad de ... -
Gestión administrativa y percepción de la justicia organizacional en la empresa Danper Trujillo S.A.C. 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-07-08)Justicia organizacional conlleva a entender cómo los trabajadores de una empresa aprecian la toma de decisiones, la implementación de tales decisiones, y la forma de transmisión de las comunicaciones de los mandos directivos ... -
Correlación entre identidad de marca y brand equity de Mareas Ceviche y Más S.R.L. Puno - 2021
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-06-20)El definir adecuadamente la identidad de una marca es fundamental para una empresa, dado que le permite establecer los rasgos de personalidad y los símbolos identificadores de marca más deseables a fin de generar un elevado ... -
El modelo de comercio electrónico B2C y su incidencia en el CRM del Hotel Sillustani Inn de la ciudad de Puno en el periodo 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-14)El proyecto de investigación fue realizado en el Hotel Sillustani de la Ciudad de Puno, ubicada en Jr. Tarapacá N° 305, a 100 metros del Parque pino. El trabajo de tesis se inició en junio del 2018, por un periodo de quince ... -
El neuromarketing y su relación con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea de la ciudad de Puno, período 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-06-03)La investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación del neuromarketing con la decisión de compra de los clientes de Plaza Vea en el año 2019, fue de tipo correlacional, no experimental y de enfoque ... -
Marketing relacional y el posicionamiento de la empresa EDUMIR SPORT WEAR Puno 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-05-27)La investigación tiene por objetivo demostrar la relación que existe entre el marketing relacional con el posicionamiento de la empresa EDUMIR SPORT WEAR Puno 2020. La empresa EDUMIR SPORT WEAR, se dedica a la confección ... -
Competencias laborales y su incidencia en la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Carabaya - Macusani en el periodo 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-05-26)El presente trabajo de investigación, titulado “Competencias laborales y su incidencia en la gestión administrativa en la municipalidad provincial de Carabaya – Macusani en el periodo 2019” tiene como objetivo principal ... -
Influencia del presupuesto por resultados en la calidad del gasto de la Municipalidad Distrital de Ayapata, periodo 2021
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-04-29)El objetivo de la presente investigación es determinar de qué manera influye el presupuesto por resultados en la calidad del gasto de la Municipalidad distrital de Ayapata-Carabaya-Puno, durante el 2021. La investigación ... -
El marketing mix y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la empresa Textiles y Confecciones Andree - Puno 2016
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2018-12-12)La presente investigación tiene como título “EL MARKETING MIX Y SU INCIDENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA TEXTILES Y CONFECCIONES ANDREE-PUNO 2016” La investigación desarrollada la empresa Textiles y ... -
Las estrategias de marketing y su incidencia en las ventas de la empresa pasteleria Rey Arturo Puno - periodo 2016
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2018-10-30)En el presente trabajo de investigación, que lleva por título “Las estrategias de Marketing y su incidencia en las ventas de la empresa pasteleria Rey Arturo Puno – periodo 2016“ se realizó un estudio de las estrategias ... -
Planeación de la producción textil artesanal y el nivel de productividad de la empresa KANTUTAS L&L: periodo 2013-2014
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2017-02-02)El trabajo de investigación titulado “La planeación de la producción textil artesanal y el nivel de productividad de la empresa KANTUTAS L&L: periodo 2013-2014”, es una investigación descriptiva, de diseño no experimental; ... -
El Marketing mix y su relación con la fidelización en la farmacia Medicafarma, periodo 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-02-11)La presente investigación parte de la problemática de estudio debido a que en esta era, las empresas en el mercado no se desarrollan y no usan estrategias de marketing porque no saben cómo orientar sus productos y seleccionar ... -
Relación entre la servucción y satisfacción del usuario del área comercial de la empresa Electro Puno S.A.A., periodo 2021
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-02-08)La presente investigación, titulada “Relación entre la servucción y satisfacción del usuario del área comercial de la empresa electro Puno S.A.A., periodo 2021”. Tuvo por objetivo determinar la relación entre la servucción ... -
Análisis del servicio logístico y la decisión de compra de los clientes de Mayorka Logística S.R.L., Puno - 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2022-02-09)El servicio logístico es entendido como una herramienta para desarrollar relaciones más estrechas con los clientes y como éstos reaccionan teniendo en cuenta una serie de factores al tomar decisiones de compra; en esa ... -
El control interno administrativo en la gestión de procesos de los comités de gestión de Juliaca del Programa Nacional Cuna Mas en el periodo 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-09-27)El trabajo de investigación se titula “El control interno administrativo en la gestión de procesos de los Comités de Gestión de Juliaca del Programa Nacional Cuna Mas en el periodo 2018”. La investigación se desarrolló en ...