1. TESIS: Recent submissions
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Factores del proceso de importación y la percepción de los colaboradores en la empresa Mercury Ltda, periodo 2020-2021
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-08-10)El presente informe de investigación tiene como ámbito de estudio una empresa que está ubicada en la ciudad de Iquique (Chile), denominada Importadora Exportadora Mercury Ltda. Una de sus principales actividades es la ... -
La calidad de servicio y su relación con el ambiente laboral de la comisaria PNP San Miguel-B, Lima - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-08-04)La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre de la calidad de servicio y el ambiente laboral de la comisaria PNP San Miguel – B, 2018, su contribución está en otorgar información, pues se hace ... -
Factores del marketing sensorial y su influencia en la decisión de compra de los clientes de la pastelería Roxas Perú S.A.C., La Victoria, Lima-2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-07-30)El propósito del estudio fue determinar la influencia de los factores del marketing sensorial, visual, olfativo, auditivo, gustativo y táctil en la decisión de compra de los clientes de la pastelería Roxas Perú S.A.C. en ... -
Factores de la cadena productiva del café y su incidencia en la competitividad de la Central de Cooperativas Agrarias de los Valles de Sandia - Cecovasa, periodo-2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-13)El trabajo de investigación titulado, “Factores de la Cadena Productiva del café y su incidencia en la Competitividad de la Central de Cooperativas Agrarias Cafetaleras de los Valles de Sandia - Cecovasa, periodo-2018”; ... -
La influencia del marketing sensorial en el proceso de toma de decisiones de los clientes de Movilandia S.R.L., Juliaca - 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-07-02)El marketing sensorial busca un nuevo tipo de conexión con los clientes para influir en la toma de decisiones; en esa dirección el presente trabajo de investigación trata sobre “La influencia del marketing sensorial en el ... -
Los procesos de atención al cliente y el logro de metas de captaciones de la Caja Arequipa Agencia Puno periodo 2016-2017
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-07-19)El trabajo de investigación titulado “Los procesos de atención al cliente y el logro de metas de captaciones de la caja Arequipa Agencia Puno periodo 2016-2017”, Tiene como objetivo general: Determinar los procesos de ... -
El potencial de iniciativa clúster agrícola de haba grano seco de las cadenas productivas de Huancané y Yunguyo - región Puno. - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-05-31)La investigación considera a la aglomeración de cadenas productivas como una herramienta de modelo empresarial para hacer frente a los fenómenos de la globalización en un entorno altamente competitivo, por ello en la ... -
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente del Restaurant Turístico Tulipans - Puno, periodo 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-05-20)La investigación tuvo como objetivo: Analizar el nivel de satisfacción de los clientes en base a la evaluación de la calidad de servicio utilizando el instrumento SERVPERF, del Restaurant Turístico “Tulipáns” de la ciudad ... -
Análisis de los incentivos laborales y el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Nuñoa - Melgar - Puno, 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-31)La presente investigación “Análisis de los incentivos laborales y el desempeño de los trabajadores, en la municipalidad distrital de Nuñoa – Melgar – Puno, 2018”; se planteó teniendo en cuenta la necesidad de la aplicación ... -
Influencia de la publicidad on line en el nivel de ventas de las agencias de viaje y turismo en la ciudad de Puno periodo 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-01-29)El trabajo de investigación titulado “INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD ON LINE EN EL NIVEL DE VENTAS DE LAS AGENCIAS DE VIAJE Y TURISMO EN LA CIUDAD DE PUNO, PERIODO 2013”, tuvo como objetivo el de identificar cómo influye la ... -
La motivación según Herzberg y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A. periodo 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la relación entre la motivación según Herzberg y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A. en el periodo 2019. Trabajando ... -
Incidencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación en el desempeño laboral de los trabajadores de la gerencia de administración de Electro Puno S.A.A., 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-27)La tesis titulada “Incidencia de las Tecnologías de la Información y comunicación en el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración de Electro Puno S.A.A., 2019”, tuvo como principal objetivo ... -
Evaluación de la gestión del otorgamiento de créditos en MIBANCO Agencia Puno periodo 2014
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2018-09-21)La investigación tuvo por objetivo evaluar la influencia de la gestión en el otorgamiento de créditos, fue de diseño no experimental, se realizó en MIBANCO Agencia Puno con una muestra de 23 analistas de crédito, utilizándose ... -
Capacitación y el desempeño de funciones del talento humano en la asociación civil Voluntades Puno - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-06-17)La tesis de investigación titulada “CAPACITACIÓN Y EL DESEMPEÑO DE FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO EN LA ASOCIACIÓN CIVIL VOLUNTADES PUNO - 2018”, ha sido estudiada a raíz de la pregunta general ¿Cuál es la relación entre la ... -
Análisis del sistema de control interno y la gestión administrativa de la empresa operadora logística: Transportes Mizu S.C.R.L. Arequipa - 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-27)El trabajo de investigación “Análisis del sistema de control interno y la gestión administrativa de la empresa operadora logística: Transportes Mizu S.C.R.L. Arequipa - 2019” tuvo como objetivo general analizar el grado ... -
Análisis de la gestión de canales alternos y su relación con el nivel de aceptación en los clientes del Banco de la Nación - Agencia Iñapari, región Madre de Dios - 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-03-12)La investigación se desarrolló en la Agencia de nivel 3 del Banco de la Nación, ubicada en el distrito de Iñapari, departamento de Madre de Dios, lugar que alberga una población pequeña moderadamente distribuida, donde se ... -
Calidad del servicio en la satisfacción de los usuarios de la subdirección de licencias de conducir, Puno - 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-03-04)En el último lustro, se han impulsado políticas de modernización de la gestión pública centradas en la mejora continua de los procesos de gestión a fin de responder mejor a las necesidades de la ciudadanía, por ello es ... -
La publicidad social y la recaudación del impuesto predial en la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Provincial de Puno, periodo 2017 - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-03-01)El presente trabajo de investigación titulado: “LA PUBLICIDAD SOCIAL Y LA RECAUDACION DEL IMPUESTO PREDIAL EN LA GERENCIA DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO, PERIODO 2017 – 2018” donde la ... -
Análisis del proceso productivo y el nivel de competitividad de las plantas de producción y transformación de leche de ganado vacuno de la provincia de Puno, periodo 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-03-05)La investigación titulada “Análisis del proceso productivo y el nivel de competitividad de las plantas de producción y transformación de leche de ganado vacuno de la provincia de Puno, periodo 2018.” Tuvo como objetivo ... -
Relación entre capital social y competitividad de los microempresarios rurales de la cadena láctea de la región Puno, año 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-15)La investigación desarrollada posee como objetivo determinar la relación existente entre el capital social y la competitividad de las plantas lecheras beneficiarias del proyecto Tecnoleche - Programa de Apoyo al Desarrollo ...