Escuela Profesional de Administración: Recent submissions
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Rotación del personal y sus factores determinantes en las organizaciones
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)El presente artículo de revisión, tiene como objetivo identificar cuáles son los factores que determinan en la rotación de personal dentro de las organizaciones, que puede darse por diversas razones que variarán de ... -
Innovación de procesos en las organizaciones: 1993 - 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)El artículo contempla una revisión bibliográfica del tema de innovación de procesos en organizaciones, que parte de la investigación que se realizó, con el objetivo de contemplar definiciones conceptuales, antecedentes, ... -
El potencial de iniciativa clúster agrícola de haba grano seco de las cadenas productivas de Huancané y Yunguyo - región Puno. - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-05-31)La investigación considera a la aglomeración de cadenas productivas como una herramienta de modelo empresarial para hacer frente a los fenómenos de la globalización en un entorno altamente competitivo, por ello en la ... -
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente del Restaurant Turístico Tulipans - Puno, periodo 2020
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2021-05-20)La investigación tuvo como objetivo: Analizar el nivel de satisfacción de los clientes en base a la evaluación de la calidad de servicio utilizando el instrumento SERVPERF, del Restaurant Turístico “Tulipáns” de la ciudad ... -
Análisis de los incentivos laborales y el desempeño de los trabajadores en la Municipalidad Distrital de Nuñoa - Melgar - Puno, 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-31)La presente investigación “Análisis de los incentivos laborales y el desempeño de los trabajadores, en la municipalidad distrital de Nuñoa – Melgar – Puno, 2018”; se planteó teniendo en cuenta la necesidad de la aplicación ... -
Influencia de la publicidad on line en el nivel de ventas de las agencias de viaje y turismo en la ciudad de Puno periodo 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-01-29)El trabajo de investigación titulado “INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD ON LINE EN EL NIVEL DE VENTAS DE LAS AGENCIAS DE VIAJE Y TURISMO EN LA CIUDAD DE PUNO, PERIODO 2013”, tuvo como objetivo el de identificar cómo influye la ... -
La motivación según Herzberg y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A. periodo 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la relación entre la motivación según Herzberg y el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Electro Puno S.A.A. en el periodo 2019. Trabajando ... -
Incidencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación en el desempeño laboral de los trabajadores de la gerencia de administración de Electro Puno S.A.A., 2019
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-12-27)La tesis titulada “Incidencia de las Tecnologías de la Información y comunicación en el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración de Electro Puno S.A.A., 2019”, tuvo como principal objetivo ... -
Calidad de atención en entidades financieras
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-15)En el presente artículo titulado calidad de atención en entidades financieras se desea conocer diversas percepciones de la calidad de atención investigadas en el sector financiero y lo importante que es para el sector, ... -
Evaluación de la gestión del otorgamiento de créditos en MIBANCO Agencia Puno periodo 2014
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2018-09-21)La investigación tuvo por objetivo evaluar la influencia de la gestión en el otorgamiento de créditos, fue de diseño no experimental, se realizó en MIBANCO Agencia Puno con una muestra de 23 analistas de crédito, utilizándose ... -
Capacitación y el desempeño de funciones del talento humano en la asociación civil Voluntades Puno - 2018
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2019-06-17)La tesis de investigación titulada “CAPACITACIÓN Y EL DESEMPEÑO DE FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO EN LA ASOCIACIÓN CIVIL VOLUNTADES PUNO - 2018”, ha sido estudiada a raíz de la pregunta general ¿Cuál es la relación entre la ... -
El uso de las redes sociales como herramienta del marketing digital en MYPES
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)El presente artículo de revisión nos permite describir las situación actual del uso de las redes sociales como herramienta del marketing digital, a través de la metodología descriptiva se revisó diferentes investigaciones ... -
El Merchandising visual y venta al detalle
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)El Merchandising visual ha demostrado ser una herramienta de gran utilidad para aumentar ventas y fidelizar clientes, sus diferentes funciones distintivas ayudan al diseño de tiendas de todo tipo de comercio a nivel global. ... -
Taxonomia del Merchandising: una revisión de literatura
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)En la actualidad el Merchandising es una herramienta necesaria para la captación de nuevos clientes, logrando ser un tema de gran interés en las empresas y provocando que toda la organización se involucre y busque nuevos ... -
Motivación laboral, evolución histórica en su concepción
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)Este estudio tiene como propósito, analizar la evolución histórica del concepto de motivación laboral, mediante la aplicación de tres búsquedas bibliográficas en las bases de datos Scopus, Google Académico, Springer Link, ... -
Contrabando: factores comerciales entre la frontera Puno - La Paz
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)El presente artículo acerca del contrabando se enfoca en determinar los factores comerciales que conllevan a ejercer este negocio ilícito en la frontera de Perú (Puno) y Bolivia (La Paz), estableciendo como nuestro campo ... -
Perspectiva de la nueva gestión pública en Latinoamérica
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)El artículo tuvo como objetivo realizar una revisión de literatura de la perspectiva de gestión denominado Nueva Gestión Pública que ha inspirado reformas de modernización del Estado a nivel mundial, analizando sus principales ... -
El código de ética en la administración pública en Latinoamérica
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-15)Este artículo tiene como objetivo realizar una investigación sobre el estado actual del manejo de la ética en la administración pública en Latinoamérica, analizando sus principales conceptualizaciones, tendencia, ... -
Personal más eficiente y moderno: modelo de selección por competencias
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-17)El artículo presenta una revisión de literatura relacionada con el modelo de selección de personal por competencias, analizando sus principales conceptualizaciones, tendencias e investigaciones destacadas. Con el propósito ... -
Eco marketing y su aplicación en la agricultura sostenible
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2020-01-16)El objetivo del presente artículo fue el observar la aplicación del eco marketing en la agricultura sustentable, y conocer si se usa en el entorno nacional o regional, además de identificar cómo influye en los consumidores ...