1. TESIS: Recent submissions
Now showing items 1-20 of 407
-
Emprendimiento y empoderamiento en los estudiantes de administración de la Región Puno, 2022
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-09)La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre el emprendimiento y el empoderamiento en los estudiantes de administración de la región Puno, 2022. Se utilizó la metodología de enfoque cuantitativo, no ... -
Gestión logística y productividad en la Empresa de Telecomunicaciones Dimera Servicios Múltiples SAC., 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-25)La gestión logística desempeña un papel clave en el logro de la productividad operativa y el fortalecimiento de la competitividad empresarial, especialmente en un entorno globalizado. La investigación tuvo como objetivo: ... -
“Análisis de la educación empresarial y el desarrollo de capacidades emprendedoras de los alumnos del colegio secundario G.U.E. San Juan Bosco de Puno periodo-2016”
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2017-04-28)La educación empresarial y el emprendimiento han cobrado importancia en Latinoamérica, siendo impulsados por gobiernos e instituciones como vías de desarrollo económico y social, aunque en regiones como Puno persisten ... -
El coaching empresarial y su relación con el desempeño laboral en los trabajadores de la Central de Cooperativas Minero Metalúrgicas de Ananea - 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-06-18)El Coaching Empresarial es un método de gestión moderna que se centra en el recurso humano de las organizaciones, con el objetivo de fomentar y potenciar el desarrollo de habilidades y competencias que permitan alcanzar ... -
Los factores perceptuales y su relación con el uso de los servicios de banca móvil por los clientes del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Puno-2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-18)Esta investigación se enfocó en determinar la relación entre los factores perceptuales y la disposición de emplear de la banca móvil por los clientes del banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) en la ciudad de Puno durante ... -
La ejecución presupuestal en proyectos, de los gobiernos regionales y su influencia en el índice de competitividad Regional en el Perú, periodo 2010 - 2023
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-24)La ejecución presupuestal en proyectos de los gobiernos regionales en el Perú presenta deficiencias respecto a planificación multianual articulada entre los planes de desarrollo regional concertado y el marco macroeconómico ... -
Las tecnologías de la información y comunicación y la cultura organizacional del CITEtextil Camélidos Puno del Instituto Tecnológico de la Producción, 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-25)Desde hace varios años atrás el gobierno viene implantando el gobierno electrónico el cual representa una buena oportunidad para mejorar la productividad en los servidores civiles, haciendo del uso estratégico de estas ... -
Engagement y rendimiento laboral en los colaboradores del Consorcio Galcas Sur S.A.C. Juliaca 2024.
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-03)En la actualidad, el engagement laboral es crucial para el éxito de las organizaciones ya que impacta directamente en la productividad, satisfacción laboral y retención de los colaboradores. En ese contexto la investigación ... -
Control interno y gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de Puno, 2023
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-16)La investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel implementación del sistema de control interno y el nivel de desempeño de la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Puno, 2023. La investigación ... -
Síndrome de burnout y engagement laboral en los operadores de los centros de control de monitoreo de la empresa Tracklog S.A.C., 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-21)En el ámbito de las empresas operadoras de control y monitoreo es frecuente observar altas demandas laborales y, por ende, altos riesgos de experimentar el síndrome de Burnout, lo que no solo afecta el bienestar individual, ... -
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la oficina regional organismo supervisor de la inversión en energía y minería Puno - 2024.
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-06-12)La calidad de servicio en las entidades públicas continúa siendo un desafío relevante, especialmente cuando se mantienen prácticas burocráticas y una limitada digitalización de los procesos administrativos. En la oficina ... -
Análisis del proceso de evaluación crediticia y su incidencia en la morosidad de Mi Banco Agencia Tupac Amaru Juliaca 2016-2017
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2019-04-26)En Juliaca, la morosidad en los microcréditos de la Agencia Túpac Amaru de Mi Banco aumentó durante 2016 y 2017, lo que evidencia posibles deficiencias en la evaluación crediticia. Esta podría no estar considerando ... -
La influencia de la calidad de servicio en la satisfacción de los clientes de la empresa Amilider Sociedad Anónima Cerrada, Sucursal Puno, 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-06-04)En esta era digital, en donde se tiene la exigencia de la inmediatez y transparencia por parte de los clientes, para las empresas priorizar la calidad de servicio y medir la satisfacción del cliente son estrategias que ... -
La gestión de relación con los clientes y calidad de servicio en la empresa agente corresponsal Yucras Corp. en la ciudad de Juliaca, periodo 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-05-23)En un contexto globalizado, donde la competencia es intensa, las empresas deben adoptar estrategias de diferenciación que les permitan competir y mantenerse en el mercado. Especialmente, en empresas que ofrecen servicios ... -
Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores en la Municipalidad Provincial de Melgar - Puno 2024.
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-07-01)La presente investigación fue realizada en la Municipalidad Provincial de Melgar, ubicada en Puno, con el objetivo de comprobar la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores ... -
Comercio electrónico y la satisfacción al cliente en la agencia de transporte y envíos Shalom, sucursal Puno.
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-06-27)El comercio electrónico actualmente representa un elemento clave, que facilita la interacción entre las empresas y sus clientes mediante el uso de herramientas digitales, contribuyendo así a la satisfacción del consumidor. ... -
Habilidades gerenciales y desempeño laboral de los trabajadores de la empresa Electro Puno Sociedad Anónima Abierta 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-06-16)En la actualidad las organizaciones tienen un gran desafío, por lo que requieren de directivos que posean habilidades y capacidades que ayuden a mejorar el desempeño laboral de los trabajadores, en ese sentido el objetivo ... -
Banca electrónica y la satisfacción del cliente en el Banco de la Nación Agencia Puno, 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-06-10)El acto investigativo se desarrolló con la finalidad de determinar la relación existente entre la banca electrónica del Banco de la Nación y la satisfacción del cliente en la agencia Puno, 2024. Para el desarrollo, se basó ... -
Influencia de las estrategias del marketing digital en las ventas de la empresa industrias metálicas SIHUAM, Juliaca 2024
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-05-28)A causa del apresurado progreso tecnológico las estrategias de marketing digital son unas herramientas de vital importancia para la aplicación a las mipymes, para que estas se den a conocer ante sus clientes dando como ... -
Eficiencia del control previo y su contribución al alcance de metas institucionales en la Municipalidad Distrital de Macari, periodo 2023
(Universidad Nacional de Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2025-05-13)La eficiencia del control previo se refiere a la efectividad con la que se pueden prever y evitar errores, problemas y desviaciones antes de que generen fallas. Además, garantiza que todas las actividades y decisiones ...